부산대학교 전자책도서관

책소개

“경청을 해야 할 때가 있다면, 바로 지금이다!”

* 공감적 경청을 통해 깊은 인간관계에 이르게 하는 밀러 박사의 대표작!
* 공감적 이해와 경청을 위한 최고의 안내서

경청은 그저 입을 다물고 듣는 수동적인 행위가 아니라 상대방의 마음을 헤아리고 그가 경험하고 느끼고 의미하는 바를 스스로 찾아갈 수 있도록 돕는 적극적 대화의 한 방식이다. 여기에서 필요한 기술을 이 책에서는 ‘공감적 반영’이라고 한다. 상대방의 말을 기계적으로 되풀이이하는 것이 아니라 상대방의 말에 담긴 원래 의미, 그가 하고자 하는 말을 추측하여 반영(reflection)해 줌으로써 상대와 나의 대화가 더 멀리까지 나아가게 하는 세련되고 성숙한 대화의 기법이다. 위의 인용문처럼, 당신은 다른 이의 말을 막다른 벽처럼 들을 수도 있지만 모든 소리를 더 풍성하고 풍부하게 반향하는 멋진 강당처럼 들을 수도 있다. 이는 대화를 진행시키고 생각지 못한 곳까지 나아가게 할 뿐 아니라 인간관계의 갈등을 해소하고 더 깊은 이해와 사랑의 관계로 나아갈 수 있도록 돕는, 반드시 배워야 할 대화 및 인간관계의 기술이다.

저자소개

미국 뉴멕시코대학교 심리학 및 정신건강의학과 명예교수. 동기면담(MI)을 1983년에 논문에서 소개하였고, 도서 Motivational Interviewing 초판을 1991년에 Stephen Rollnick 박사와 함께 출판하였다. 중독 분야에서 치료와 예방에 주력하여 연구해 왔고 변화를 위한 심리학 분야에서 보다 포괄적으로 연구하였다. 미국심리학회에서 두 번에 걸쳐 전문경력 수상을 하였고, 국제 젤리넥 기념상을 수상하였으며, 로버트 우드 존슨 재단으로부터 혁신자 상을 수상하였고, 그 외에 많은 상을 받았다. 65여 권의 도서를 출판하였고, 400편 이상의 논문과 글이 있다.

서문 11

1. 함께 14
2. 정확한 공감 20
3. 정확한 공감의 원리 24
4. 공감적 이해의 태도 32
5. 경청을 방해하는 것들 36
6. 소리가 나지 않는 화면 43
7. 질문하기 47
8. 반영하기 53
9. 더 깊이 몰두하기 64
10. 긍정하기 81
11. 자신을 표현하기 85
12. 관계에서 경청하기 95
13. 친밀한 관계에서 공감적 이해하기 107
14. 가치에 귀 기울이기 130
15. 갈등 상황에서 충분히 경청하기 153
16. 공감적 이해가 주는 약속 173

주 177

책소개

저자소개

목차