상세정보
블랙 컨슈머 리포트

블랙 컨슈머 리포트

저자
김종훈
출판사
청어
출판일
2017-02-10
등록일
2018-02-22
파일포맷
EPUB
파일크기
15MB
공급사
교보문고
지원기기
PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
현황
  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0

책소개


『블랙 컨슈머 리포트』는 자동차 사례로 보는 악성 소비자와 대응 실태를 살펴볼 수 있는 책이다. 블랙 컨슈머가 사라지지 않는 이유 중 하나는 자동차회사가 원칙을 갖고 있지 않기 때문이다. ‘케이스 바이 케이스’, 우리 국민성에 바탕을 둔 인정주의와 적당주의에 치우치고 있다는 사실을 확인하며 악순환의 고리를 과감하게 끊을 비장한 대책이 필요성을 강조했다.

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