부산대학교 전자책도서관

책소개

사원부터 CEO까지, ‘전달’ 방식을 통한 극사실주의 업무 매뉴얼!

영업사원으로 시작해 교육 담당자, 인사담당자에 이르기까지 조직에서 다양한 임무를 수행해온 저자는 지위고하 구분 없이 회사 업무의 상당 부분이 일을 주고받는 지시, 보고, 공유의 큰 범위에서 전달의 영역이라는 것을 발견한다. 이 책 『이끌든지 따르든지 비키든지』는 상사와 부하의 관계를 일을 던지고 받아내는 포수와 투수의 관계로 전제하고 업무 상황에 따라 이끌고, 따르고, 비키는 역할로 나누어 함께 일하는 법을 정리하였다. 누구나 처음엔 시키는 일만 잘해도 인정받지만, 후배를 받고 사수가 되고, 눈 깜짝할 사이에 이끄는 자보다 따르는 자가 많아지는 시기가 온다. 따르는 역할에서 어느새 이끄는 자리에 놓이게 된 사람들에게 저자는 일을 잘 시키고 받는 전달 노하우를 소개하고 있다.

저자소개

저자 : 송과장
저자 송과장은 S전자 영업사원으로 사회생활을 시작했다. 대한민국 최고 브레인을 양성하는 S그룹 인력개발원에서 교육 담당자로 근무하며, 국내 최고 강사진과 함께 임직원 역량 강화를 위한 교육 프로그램을 다수 기획했다. 특히 창의력 증진 프로그램의 기획과 개발을 담당하여 조직의 창의력·기획력 향상을 도왔다. 영업 부서부터 교육본부, 현재 근무하고 있는 인사팀까지 회사의 다양한 조직을 넘나들며 탁월한 적응력과 체력을 다졌고, 몸과 마음으로 체득한 노하우를 많은 이에게 전파하고 있다.

프롤로그 - 직장생활에서 ‘이따비’를 말하는 이유

PART1 이끄는 자를 활용하는 상사 관리법
chapter 1 상사 대처법
01 전달의 관문: 첫 상사, 어떻게 넘어설 것인가?
02 전달의 연인: 상사는 나를 좋아하는가?
03 전달의 대상: 상사, 어디까지 활용할 것인가?
04 전달의 공사: 마음을 나누고 있는가?

chapter 2 수명 연장하기
05 전달의 포수: 나는 일을 잘 받는 사람인가?
06 전달의 코드: 상사와 썸 좀 타봤나?

chapter 3 보고하기
07 전달의 장르: 나는 어떤 보고서를 만드는가?
08 전달의 핵심: 한마디로 말할 수 있는가?
09 전달의 시력: 보고의 끝, 어디까지 보이나?
10 전달의 책임: 말하고, 쓰고, 행동할 수 있는가?

PART2 따르는 자를 만드는 후배 관리법
chapter 4 일 주는 마음 자세
11 전달의 사수: 어떤 선배가 되어야 하나?
12 전달의 울렁증: 어떤 후배가 무서운가?
13 전달의 무게: 주지 말아야 할 것이 있는가?
14 전달의 그릇: 어떤 그릇을 만들고 있는가?

chapter 5 일 주는 방법
15 전달의 지혜: 일머리를 전수할 수 있는가?
16 전달의 자극: 생각을 자극할 수 있는가?
17 전달의 형식: 틀에 연연하지는 않는가?

chapter 6 일 평가하는 법
18 결정의 전달: 어느 장단에 놀게 하는가?
19 화의 전달: 어디로 화를 내는가?

PART3 현명하게 비켜서는 갈등 관리법
chapter 7 실수 비키기
20 전달의 방법: 나만의 노하우가 있는가?
21 전달의 고수: 나에게 보낸 적이 있는가?
22 전달의 선택: 어떤 일을 하고 있는가?
23 전달의 디테일: 업무 내용만 관리하는가?

chapter 8 오해 비키기
24 전달의 왕도: 나는 쉬운 사람인가?
25 전달의 오해: 뒤에서 말하고 있는가?
26 전달의 전우: 함께 일하는 사람이 있는가?
27 전달의 목적: 밥그릇 싸움을 할 필요가 있는가?

chapter 9 아픔 비키기
28 전달의 병: 잘못된 전달이 낳는 것은?
29 전달의 관리: 낯섦을 즐길 수 있는가?
30 스트레스의 전달: 무엇을 끊어야 하는가?

에필로그 - 나의 직장생활은 건강한가?
부록 - ‘이따비’ 완전 정복 워크숍

책소개

저자소개

목차