부산대학교 전자책도서관

책소개

이 책은 일본 도쿄에 있는 음식점 ‘밑바닥’을 배경으로, 삼류 인재 가노, 오코치, 에비하라 세 사람이 그곳의 주인이자 백화점 톱 영업사원이었던 가메다 씨의 지도를 통해 일류 영업사원으로 거듭나게 되는 이야기이다. ‘밑바닥’의 단골이던 저자가 이들의 열정 어린 분투기를 책으로 쓰게 되었으며, 소설 같은 이야기 구조에 실화를 바탕으로 한 생생한 이야기가 재미와 감동을 동시에 안겨준다. 인기만화 <불량주부일기>의 저자인 강희우 씨가 주인공들의 캐릭터에 생명력을 불어넣어 책의 재미를 더하고 있다.

저자소개

지은이 야마모토 후지미쓰(山本藤光)

1946년 홋카이도 출생. 경영컨설턴트이자 주식회사 콜라보-플랜(Collabo-Plan) 대표이사이다. 평생 영업사원과 영업리더를 변혁시키는 일을 해왔다. 외국계 제약회사 일본로슈에서 32년간 근무하며 영업소장과 영업기획부장 등을 역임했다. SST(Super Skill Transfer) 프로젝트 사무소장에 취임하여 23퍼센트의 실적향상을 실현하기도 했다.

저서로는 일본지식관리학회 제4회 연구장려상을 수상한 《「暗黙知」の共有化が売る力を伸ばす암묵적 지식의 공유화가 판매력을 상승시킨다》, 《なぜ部下は伸びないのか왜 부하는 성장하지 않을까?》 등이 있다.

옮긴이 전경아

중앙대학교를 졸업하고 일본 요코하마 외국어학원 일본어학과를 수료했다. 현재 전문 번역가로 활발히 활동 중이다. 옮긴 책으로 《새콤달콤 심리학》, 《영업 심리 전략》, 《경영의 핵심을 잡는 20가지 방법》 등이 있다.

그린이 강희우

1969년생. 이두호 선생님 문하에서 10여 년간 만화수업을 받았다. 일본 디자이너 전문학교를 졸업하고, eSAMSUNG Japan에서 근무했다. SBS 월화드라마 〈불량주부〉의 원작만화인 〈불량주부일기〉를 《데일리줌》에 연재 중이다.

1. 밑바닥 영업사원의 등장
～일류 영업사원이 되는 꿈을 꾸다
step 1. 그렇게 하려거든 당장 때려치워!｜step 2. 1년이 지나도 실적은 오르지 않고……｜step 3. 구조조정이라니 말도 안 돼!｜step 4. 삼류 인재들의 집합｜step 5. 꿈은 손이 닿지 않는 곳에 있다｜step 6. 짝을 찾으라｜step 7. 브레인스토밍
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2. 밑바닥학원의 개강
～영업에 필요한 경영마인드를 배우다
step 1. 밑바닥학원의 지침, RPDC사이클｜step 2. 인생의 베이스캠프, 노트｜step 3. 하루의 계획은 아침에 세우라｜step 4. 사외가치를 높이라｜step 5. 새로운 비즈니스에 도전하다｜step 6. 세 개의 비즈니스를 구상하다｜step 7. 밑바닥학원에 대한 의문
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3. 첫 번째 미션, 밑바닥을 부활시키라!
～잠재고객을 ‘진짜고객’으로 바꾸다
step 1. 살기 위해 하는 거라고!｜step 2. 씨를 뿌리지 않으면 수확도 할 수 없다｜step 3. 뜻밖에도! 봉지라면의 인기｜step 4. 일이 즐겁다!｜step 5. 분명 성공하지 못했습니다, 하지만……｜step 6. 행복한 피로｜step 7. 오늘은 상을 주는 날!｜step 8. 희망이란, 꿈을 실현하기 위한 엔진
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4. 두 번째 미션, 젓가락받침 팔기!
～신속하게, 비싸게, 효율적으로 제품을 판다
step 1. 목표는 하루에 천 개｜step 2. 원가감각을 익히라｜step 3. 가노는 위탁판매를 택하다｜step 4. 오코치는 가게마다의 색깔을 찾다｜step 5. 에비하라는 입소문의 위력을 실감하다｜step 6. 중요한 것은 이익을 남기는 일이다｜step 7. 감사합니다
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5. 세 번째 미션, 100개의 도시락 팔기!
～방문판매는 타깃팅이 전부
step 1. 영업의 원점은 행상이다｜step 2. 손님을 기다리는 운전사와 손님을 찾아다니는 운전사｜step 3. 한 달에 한 번 나오는 한정도시락｜step 4. 판매처는 의외의 장소에 존재한다｜step 5. 영업은 거절당한 곳에서 시작된다｜step 6. 성과=의욕×(지식+적성)｜step 7. 고객의 잠재된 욕구를 끌어내라
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6. 마지막 미션, 예약주문 받기!
～상품을 팔기 전에 나를 먼저 판다
step 1. 매일 메뉴가 바뀌는 도시락 예약주문 받기｜step 2. 북쪽에서 남쪽까지 일본 맛기행｜step 3. 가노의 특제명함｜step 4. 주문이 폭주하다｜step 5. 타율 3할의 사전약속 체크리스트｜step 6. 고객의 친구들을 소개받으라
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7. 훌륭한 영업사원이 되다
～많이 실패할수록 크게 성공한다
step 1. 인맥 캐치볼｜step 2. 더 많이 실패하라｜step 3. 훌륭한 사람은 스스로를 계발하는 사람｜step 4. ‘신뢰’라는 평가를 받으라
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8. 밑바닥학원의 졸업
～진정한 영업리더의 역할이란?
step 1. 모나리자 체크｜step 2. 영업리더는 현장에서 함께 땀을 흘린다｜step 3. ‘밑바닥학원 비즈니스’ 총정리｜step 4. 가메 씨의 선물｜step 5. 끝과 시작
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9. 함께하는 자립
～훌륭한 영업자는 훌륭한 영업자를 키운다
step 1. 독선적 화법은 영업사원의 최대 적｜step 2. 한 단계 위의 활동을 추구하라｜step 3. 현장동행을 통해 과정을 칭찬하라｜step 4. 꿈의 공유

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목차