저자소개
지은이 코르넬리아 토프
코르넬리아 토프 박사는 독일에서 자기계발 전문 트레이너이자 코치로 왕성하게 활동하고 있다. 특히 여성의 자기계발 분야에 많은 관심을 쏟는다. 현재 아우크스부르크에서 기업 컨설팅 회사인 Metatalk를 운영하고 있다.
옮긴이 배진아
부산대학교 독어교육학과를 졸업하고, 동 대학원에서 독문학 석사학위를 받았다. 이후 서울대학교에 들어가 독문학 박사과정을 수료했으며, 스위스 취리히대학에서 독문학을 수학했다. 현재 독일어 전문 번역가로 활동하고 있다. 번역한 책으로는 《사람의 행동을 결정짓는 심리코드》, 《위대한 기업의 조건》, 《아문센 마인드》 등이 있다.
목차
머리말 오늘 하루 당신의 말에 귀기울여본 적이 있는가?
첫째마당 | 여성스럽게 말하면 직장에서 안 먹힌다?
01 남자들은 왜 명령하고 자화자찬하는 걸 좋아할까?
-자신을 부풀리는 남성 vs. 자신을 작게 만드는 여성
02 ‘사랑스럽게 말했을 뿐인데 사람들이 무시해요!’
-능력과 성과보다 자신을 포장하는 게 중요하다니!
-친절하게 말하면 추진력이 떨어져 보인다고?
03 남자처럼 말할 필요는 없다, 유연성을 발휘하자!
-남자들은 여자들의 말을 이해하지 못한다
-여자가 남자처럼 말하면 자기 무덤 파는 꼴
-황금의 중도, 제3의 길은 있다!
둘째마당 | 이렇게 말해야 원하는 것을 얻는다!
04 왜 여자들이 말하면 번번이 무시당할까?
-말로 표현하지 않은 소망은 아무짝에도 쓸모없다
-돌려서 말하면 오해만 생긴다
-간접적인 요구는 남성에게 먹히지 않는다
05 남자에게 당당하고 매력적으로 요구하는 법
-질문을 던지듯이 소망을 이야기하라
-완곡어법 대신 직설법을 사용하라
-정중한 부탁 형식으로 표현하라
06 남자도 명확하고 간결히 말하는 여자를 좋아한다!
-기한이 있다면 날짜를 지정해서 말하라!
-당사자의 이름을 반드시 거론하라!
-기대하고 바라는 바를 명확히 말하라!
-추상적이거나 암시적인 표현은 쓰지 말라!
07 반항하는 남자를 세련되게 진압하는 법!
-여자라면 무조건 반항하는 남자 대처법
-남성의 저항을 무마시키는 여성의 화법
08 찬사와 인정을 동시에 받는 대화법
-왜 남자들이 보내는 찬사와 인정을 스스로 거부하는가?
-당신의 성과를 건강한 자신감으로 표출하라!
-극단적으로 낮은 남성의 칭찬 수준에 귀를 맞춰라
-침이 마르도록 칭찬하는 남자는 경계하라!
09 소심한 여자들을 위한 소망 표현법
-소망을 분명하게 표현하라, 기분이 좋아진다!
-소망은 원대하게 표현하라, 협상이 가능하다!
-소망을 직접적으로 표현하라, 불평이 필요없다!
셋째마당 | 항복하지 않고도 갈등을 해결하는 대화법
10 갈등상황에서 드러나는 여성의 취약점
-갈등을 회피하고 소망을 포기한 채 성급히 항복하는 여성
-모두에게 사랑받고 싶은 마음에 싸움을 꺼리는 여성
-갈등에 봉착하면 울부짖기만 하는 여성
11 갈등을 개인적으로 받아들이지 말 것! - 일은 강하게! 사람은 관대하게!
-단호하게, 하지만 진심을 담아 표현하라
-뒤에서 험담하지 말고 분명하게 소리내어 말하라
12 인신공격을 당해도 의연하게 대처하는 대화법
-인내심을 가지고 협상에 임하라
-몇 번 연습하다 보면 소망을 표현하는 일이 당연해진다
-반드시 ‘나’를 주어로 말해야 한다
13 골칫덩어리 남자들과 갈등 해결하는 법
-갈등을 회피하려고 꽁무니 빼는 남성 대처법
-떼쓰며 허세 부리는 남성 대처법
-투덜거리며 변덕 부리는 남성 대처법
넷째마당 | 남성의 과격한 말에 상처받지 않으려면?
14 남성의 언어는 태생적으로 공격적! 이해하는 수밖에!
-여성에게 모욕을 주는 남성의 언어 습관
-남성이 저지르는 언어 실수 2가지
15 남성의 언어공격에 대처하는 대화법
-상처받지 않고 남성과 대화하는 방법
-남성의 언어 공격, 가벼운 빈정거림으로 응수하기
16 남성은 습관적인 거짓말쟁이, 진심을 파악하라!
-허풍쟁이 남성에게 일을 맡길 땐 기록을 남겨라!
-계속된 질문으로 남성에게 실현 가능한 약속을 얻어내라!
-남성이 허세를 부리면 그 즉시 기를 꺾어놓아라!
17 남성이 충고할 때 무조건 받아들이지 마라!
-남성의 충고는 자신을 부각시키기 위한 속셈!
-남성의 비난은 즉시 제압해야 한다!
-타인의 성공을 시기해 말로써 흠집내는 남성
18 칭찬에 인색한 남성, 그들의 칭찬에 목매지 마라!
-남성의 ‘무반응’은 일이 잘되어 가고 있다는 뜻!
-작은 실수에도 미친 듯이 화를 내는 남성 대응법
다섯째마당 | 때로는 ‘아니오’가 성공을 부른다!
19 자신의 성공을 스스로 방해하는 ‘예스 우먼’
-하는 일이 그 사람의 미래를 결정한다
-평생 이용만 당하는 ‘예스 우먼’
20 ‘아니오’라고 말해도 존경받는 14가지 방법
21 “예.”라고 말하는 습관을 버려라
-자신이 원하는 것을 구체적으로 알면 거절하기도 쉽다!
-반사적인 ‘예’ 대답 차단하기
여섯째마당 | 부드럽지만 강한 여성적 대화법
22 뭐니뭐니해도 여성이 말을 더 잘한다
-세련되고 우호적인 여성의 화법
-여성은 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다
23 모든 여성은 언어적인 매력을 타고났다!
-관계지향적인 의사소통 능력이 탁월한 여성
-좀더 편안하고 자유로운 대화를 이끌어내는 여성
-적절한 미소는 여성의 강력한 무기!
24 여성적 대화법의 장점은 모두를 동참시키는 것!
-여성이 이끄는 변화프로젝트의 성공률이 높은 이유
-가끔 남성의 화법으로 퍼붓는 것도 필요하
