책소개

Spokesperson. 기업을 대표해 언론과 커뮤니케이션하는 대변인.
‘기업의 입’인 대변인들이 실제 훈련하는 방법이 담긴 지침서!

기업이나 조직에서 언론을 응대하는 CEO나 기타 임원, 즉 대변인들은 취재를 위해 전문적으로 훈련받은 기자에게 응대하기가 쉽지 않다. 그들이 흔히 하는 오해는 다음과 같다.
1. 기자가 잘 모른다고 전제한다 2. 기자를 이해시키려고 한다 3. 기자를 설득하려 한다 4. 기자와의 논쟁에서 이기려 한다 5. 기자가 알아서 가려 써 주겠지 오해한다
대변인에게 항상 중요한 것은, 자사의 핵심 메시지를 얼마나 잘 정리해서 일목요연하게 제시하는가다.
취재전문가인 기자의 취재에 대응하는 유일한 성공 방식은 무엇일까? 적절히 훈련받고 준비하는 것뿐이다. 준비하지 않은 채 기자와 대화를 시작하면 백전백패뿐이다. 이 책은 ‘미디어 트레이닝’이라고 불리는 대변인의 훈련 방법을 상세하고 효과적으로 담아냈다.

저자소개

저자 : 정용민
정용민국내 최초로 설립된 위기관리 커뮤니케이션 펌 스트래티지샐러드 대표로 이슈 및 위기관리 컨설턴트다. 지난 20년간 KT, 포스코, 한진해운, STX, SK그룹, 암웨이, 필립스, 유한킴벌리, 로레알, 라파즈, 뉴스킨, 네이처리퍼블릭, 코웨이, KT&G, JTI, 뉴브릿지캐피탈, 카길, 하니웰, 인천국제공항공사, 세브란스병원, 대검찰청 등 200여 개 이상의 기업에 위기관리 서비스를 제공해왔다. 홍보대행사 커뮤니케이션즈코리아와 오비맥주 홍보팀장을 지냈다.고려대, 서강대, 이화여대, 한국외대 등에서 위기관리를, KOBACO, 한국언론재단, 중앙공무원교육원, 전경련 등에서 커뮤니케이션 실무를 강의했다. 경찰청, 통일부, 여성부, 서울시 등에서 홍보 및 뉴미디어 자문위원으로 활동했다.한국외대와 美 페어레이디킨슨 대학교(Fairleigh Dickinson University)에서 기업 커뮤니케이션 석사 학위를 취득했다. 저서로 <미디어트레이닝 101>, <소셜미디어 시대의 위기관리>, <기업위기 시스템으로 이겨라>, <1%(원퍼센트)>가 있다. 위기관리 블로그 Communications as Ikor(www.jameschung.kr)를 운영하고 있다.

목차