부산대학교 전자책도서관

책소개

관계시대! 소셜미디어 마케팅 기업이 되라!

소셜미디어 콘텐츠 제작을 힘들어하는 사람들을 위한 콘텐츠 및 플랫폼 제작 가이드!

그 많던 우리의 고객들은 다 어디로 갔을까?

왜! 시간이 갈수록 사업(장사)이 잘 되는 것이 아니라, 점점 더 어려워지는가?

도대체 무엇이 잘못된 것인가?

세상이 변했는데, 당신이 변하지 않은 것입니다.

매일 매일 급변하는 비즈니스 생태계의 경쟁 환경에서 벗어나, 우리를 좋아하고 함께 성장할 수 있는 고객을 찾을 수 없을까? 고객들의 목소리에 실시간으로 반응하는 기업이 될 수 있을까? 고객들의 실시간 목소리에 반응하기 위한 소셜미디어 콘텐츠를 어떻게 준비하고 만들어야 하는가? 고객을 사로잡기 위한 노하우와 거기서 얻은 공감을 바탕으로 어떻게 고객을 팬으로 만들 수 있는가?

이 책은 이러한 궁금증을 해소하기 위하여 출간되었다. 본문의 구성은 텍스트와 도식화가 절묘하게 어우러져 있다. 도식화만 봐도 한 눈에 쉽게 메시지를 이해할 수 있다.

저자소개

지은이 | 박희용

2010년부터 다양한 계층(학생, 직장인, 공무원, 창업자, 은퇴자)을 대상으로 소셜미디어, 마케팅, 창업분야(사회적 경제, 소셜벤처) 교육프로그램 기획 및 개발, 자문, 강연, 컨설팅을 하고 있다.

저자는 세계닷컴(세계일보)에 근무하면서 자연스럽게 디지털 미디어에 대한 감각을 몸으로 체득했다. 동양철학(대구한의대학교)을 접하면서 인문학 기반으로 세상과 사람에 대해 공부를 하였다. 또 다른 영역인 마케팅, 창업분야는 거리에서 맨땅 영업을 하면서, 직장에서 마케팅, 기획 업무를 하면서, 1인 창업가의 길을 걸어가면서, 창업학(호서대학교 글로벌 창업대학원)을 만나면서 이론과 현실의 균형감각을 갖게 되었다.

대학원에서 소셜미디어 마케팅을 주제로 논문을 쓸 만큼 소셜미디어에 대한 애정이 깊다.

저자의 한마디!

소셜미디어 마케팅은 따라쟁이가 아닌

나만의 오리지널티로 끈기를 갖고 포기하지 말고

꾸준하게 자신만의 목소리를 내라!

Part 01. 변화의 시대, 변하는 것과 변하지 않는 것

01. 연결 시대, 소비자에게 넘어간 구매 권력

02. 관계 시대, 당신에게 필요한 것은 공감 능력

03. 공유 시대, 대중이 여론을 만드는 세상

04. 참여 시대, 네 가지 키워드 콘셉트, 스토리, 상품, 서비스

05. 구매 시대, 인증샷이 구매를 부른다

06. 데이터 시대, 셜록홈즈처럼 스몰 데이터를 읽어라

Part 02. (기본) 본질에 집중하기

01. 다움(정체성) 찾기

02. 고객 파악하기

03. 콘셉트 만들기

04. 마케팅 기본기 익히기

Part 03. (입문) 소셜미디어 살펴보기

01. 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 블로그 사용하기

02. 계정/가이드라인 만들기

03. 마케팅 지표 만들기

04. 콘텐츠 인수 분해하기

05. 콘텐츠 벤치마킹하기

06. 글 쓰고 반응 살피기

Part 04. (제작) SNS 콘텐츠 만들기

01. 스마트폰으로 콘텐츠 만들기

02. 컴퓨터 활용하기

03. 일주일 동안 내 몸에 습관 만들기

04. 나만의 스타일 만들기

05. 목적형 소셜미디어 콘텐츠 만들기

06. 365일 콘텐츠 다이어리 만들기

07. 소셜미디어 마케팅 정리하기

Part 05. (준비) 지속 가능성을 위한 스몰 플랫폼 만들기

01. 이정표와 심볼을 위한 사이트 만들기

02. 고객 개발과 관계 맺기

03. 뉴스레터로 고객과 직접 소통하기

04. 마케팅 엔진(플랫폼) 가동하기

05. 팔로워 늘리기

06. 팬 확보하기

07. ‘좋아요’ 수가 늘어나는 해시 태그 만들기

08. 검색에 유리한 키워드 선정하기

09. 콘텐츠 공유 늘리기

10. 시스템 없이 상품 할인해서 팔기

Part 06. (성장) 브랜드되기

01. 고객 회사로 다시 태어나기

02. 스토리 회사(미디어 회사)로 거듭나기

03. 캠페인 회사되기

04. 브랜드 회사되기

Part 07. (시스템화) 클라우드로 협업 시스템 만들기

01. 구글 드라이브 활용하기

02. 구글 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 활용하기

03. 구글 드라이브 공유 및 협업하기

[Special] 디지털 생태계 최강자-Z세대가 변화시키는 세상

책소개

저자소개

목차