책소개
『팀장 매뉴얼』은 롯데그룹에서 10주간 실시했던 팀장 훈련과정 내용을 담은 책이다. 팀장이 반드시 해야 할 두 가지 역할인 성과 창출법과 조직역량 향상법을 집중적으로 다루고 있다. 현장 팀장들이 직접 경험, 연구, 학습에 기반을 두고 만들어졌기 때문에 다른 기업 등에서 참고 할 수 있다.
저자소개
저자 : 전영민
저자 전영민은 롯데인재개발원 인재경영연구소장, 경영학 박사다. 고려대학교 철학과를 졸업하고 동 대학원에서 경영학 석사학위를 받았으며 경희대학교 대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 롯데그룹정책본부 인사팀에서 20년을 근무하며 HR 전반의 업무를 수행했다. 2013년 초부터 롯데인재개발원 산하 롯데인재경영연구소장으로 근무하고 있다. 서울여대 겸임교수를 역임했고 현재 고려대학교 대학원에서 강의하고 있다. 주요 저서로는 『팀장 매뉴얼』(공저)이 있다.
저자 : 지승렬
저자 지승렬은 롯데건설 주택사업2부문 팀장이다. 동국대학교 경제학과를 졸업하고 (주)한양 자재팀에서 근무하다가 롯데건설에 입사하여 구매팀장 및 주택사업부 중부 팀장을 역임했다. 현재 주택사업부문 팀장으로 근무하고 있다.
저자 : 서석봉
저자 서석봉은 롯데홈쇼핑 인재개발팀장이다. 인하대학교 경영학과를 졸업하고 현대삼호중공업 인사팀에서 근무했다. 그 후 롯데홈쇼핑 방송기획팀장과 방송심의팀장을 거쳐 현재 롯데홈쇼핑 인재개발팀장으로 근무하고 있다.
저자 : 김학용
저자 김학용은 롯데건설 주택사업1부문 팀장이다. 세종대학교 회계학과를 졸업하고 롯데건설에 입사하여 회계팀, 자금팀, 외주 계약팀 및 총무팀에서 다년간 근무했다. 현재 재건축재개발 사업 관련 도시정비팀장으로 근무하고 있다.
저자 : 신성빈
저자 신성빈은 롯데백화점 서비스혁신팀장이다. 한국외국어대학교를 졸업하고 서강대학교에서 MBA 석사학위를 받았다. 롯데백화점에 입사하여 본점, 인사팀, 해외사업팀을 거쳐 현재 마케팅부문 서비스혁신팀장으로 근무하고 있다. 관련 업무 경험과 학문적 지식을 바탕으로 롯데그룹 사내강사로 활동하고 있으며 2013년 12월 롯데팀장컨퍼런스에서 ‘올해의 강사상’을 수상하기도 했다.
목차
추천사 팀장은 기업의 심장이다
여는 글 팀장의 역할과 책임은 무엇인가
책을 읽기 전에
1부 성과 창출
1장 변화 주도
변화란 무엇인가
어떻게 변화관리 과정의 실수를 최소화할 것인가
어떻게 변화를 성공적이고 주도적으로 관리할 것인가
2장 목표관리
기업은 ‘혁신할 수 있는 사람’을 필요로 한다
패러다임 전환기에 팀장의 역할은 무엇인가
왜 목표관리를 해야 하는가
목표를 어떻게 설정해야 하는가
KPI는 어떻게 도출할 수 있는가
2부 조직역량 향상
3장 임파워먼트
왜 다시 리더십인가
임파워먼트란 무엇인가
왜 임파워먼트가 필요한가
임파워먼트 등장 배경
수준별 임파워먼트
임파워먼트 환경 조성법
4장 협력과 네트워킹
우리가 처한 상황은 어떠한가
협력적 리더의 특성은 무엇인가
인간 욕구의 행동 법칙성
효과적인 협력과 네트워킹을 위한 방법들
5장 코칭과 피드백
성과 창출 및 인재 육성을 위한 커뮤니케이션
코칭 철학이란 무엇인가
효과적인 코칭과 피드백 방법들
닫는 글 핵심역량 그 이상의 것…… 사람 그리고 학습
주
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