책소개
소비자가 사랑하고, 선택하고, 불편을 감수하면서까지 사용하게 만드는 LOVE 브랜드의 비밀을 파헤친 『감각을 디자인하라』. 느낌이 좋아서 선택했다는 말이 감각경험 디자인이 추구하는 브랜드 최고의 경지라고 한다. 이제, 시각디자인의 시대에서 감각경험 디자인의 시대로 변해가는 흐름에서 소비자를 움직이게 하려면 감각경험을 디자인하라고 주장한다.
저자소개
저자 : 김병규
저자 : 김병규
저자 김병규는
ㆍ 서울대학교 심리학 학사, 경영학 석사
ㆍ 펜실베이니아대학교 와튼경영대학 마케팅 박사(Wharton School of Business, University of Pennsylvania)
ㆍ (전) USC마셜경영대학 교수(Marshall School of Business, University of Southern California)
ㆍ (현) 연세대학교 경영대학 교수
지난 15년 동안 마케팅과 소비자행동에 대해서 연구해왔으며 마케팅 분야의 최고권위지인 Journal of Marketing Research, 소비자행동 분야의 최고권위지인 Journal of Consumer Research, 심리학 분야의 최고권위지인 Journal of Experimental Psychology: General 등에 다수의 논문이 게재되었다. 한국인으로서는 최초로 Journal of Marketing Research에서 최우수 논문에 수여하는 상인 Paul E.Green Award, 마케팅 이론과 방법론 및 실무에 가장 중요하고 오랜 공헌을 한 논문에 수여하는 상인 William F.O’Dell Award를 수상하였다. 이 밖에 Journal of Consumer Research에서 박사논문에 기초한 논문 가운데 최우수 논문에 수여하는 상인 Robert Ferber Award를 수상했다. 저자의 논문은 경영관리, 재무, 회계, 경제, 마케팅 분야의 전 세계 약 300개 저널에 실린 논문들 가운데 최우수 논문 50편에 선정된 바 있다(Emerald Citations of Excellence Award). 신뢰받는 브랜드를 넘어 소비자의 큰 사랑을 받는 ‘LOVE 브랜드’ 탄생을 위해 현재 여러 대기업의 마케팅 임직원을 대상으로 감각 경험 디자인의 원칙과 실행에 대한 강연을 하고 있다.
목차
서문
감사의 글
1. 감각경험의 힘 15
미니 쿠퍼를 사다
성능보다 감각
자동차는 소리다
2. 감각경험 디자인 33
감각경험 디자인이란
감각경험 디자인의 중요성
‘LOVE’ 브랜드로 가는 길
3. 감각경험의 이해 53
눈을 통한 경험
귀를 통한 경험
코를 통한 경험
피부를 통한 경험
맛에 대한 경험
4. 감각경험 디자인의 원칙
- 브랜드의 성격을 느끼게 하라 121
브랜드 성격
브랜드 성격의 감각적 전달
5. 감각경험 디자인의 원칙 2
- 브랜드의 성능을 느끼게 하라 151
감각자극과 제품 성능
제품평가에서 감각경험의 중요성
감각적 성능표현의 유용성
브랜드 성능이 감각적으로 표현된 사례
6. 감각경험 디자인의 원칙 3
- 놀라운 즐거움을 선사하라 187
감각적 쾌감과 제품평가
놀라운 즐거움
소비경험 속에서 놀라운 즐거움을 주는 사례
7. 감각경험 디자인의 원칙 4
- 공간을 느끼게 하라 209
공간에서 ‘삶의 변화’를 느끼게 하라
공간에서 ‘브랜드의 가치’를 느끼게 하라
8. 감각경험 디자인의 실행 235
맺음말 - 감각경험 디자이너가 되라 246
미주 ㆍ 브랜드 인덱스 253
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