상세정보
마법의 비즈니스 화술
- 저자
- 이서정
- 출판사
- 좋은책만들기
- 출판일
- 2006-06-01
- 등록일
- 2011-02-22
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 1MB
- 공급사
- 교보문고
- 지원기기
-
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책소개
상사의 명령이나 지시, 팀원들간의 회의, 고객과의 미팅, 프로젝트 발표…비즈니스맨의 하루는 말로 시작해서 말로 끝난다. 따라서 보다 효율적인 업무를 위해서는 뛰어난 화술이 필수적이다. 실제로 앞서가는 비즈니스맨들은 군더더기 없는 말과 정곡을 찌르는 비유, 상황에 맞는 조크에 능하다.
물론 소리 없는 대화인 이메일과 팩스가 있기 때문에 말이 비즈니스의 전부는 아니지만, 업무의 성과를 일회성이 아닌 장기적인 이익으로 발전시키려면 무엇보다도 사람과 사람이 만나 관계를 증진시키는 것이 최선이다. 그러기에 비즈니스맨은 자신의 진심과 비전을 상대방에게 잘 전달할 수 있는 언어능력을 기본적으로 갖추어야 한다.
『마법의 비즈니스 화술』은 말의 위대함을 살펴보고, 비즈니스맨이 말하는 방법을 업그레이드할 수 있는 방법을 알려준다. 총 84가지의 비즈니스 화술을 통해 직장 내 커뮤니케이션, 협상, 회의, 연설에서 좋은 성과를 얻고 성공의 길로 갈 수 있도록 돕는다.
저자소개
이서정
출판기획 위드북스를 운영하면서 경영 관련 책의 기획 및 실용처세와 역사 관련 책들을 집필하고 있다. 저서로 『세계사 따라잡기』, 『애니메이션 세계명작』, 『역사 동화』, 『사람은 무엇으로 사는가』 등이 있다.
목차
머리말- 비즈니스맨이여, 좋은 화술로 무장하라
1부 말은 힘이 세다
말은 위대한 힘을 갖고 있다/ 말, 더 잘 할수 있다/ 하이컬러의 필수품, 화술/ 비즈니스맨의 대화심리/ 달변가의 공통점 7가지/ 말에 진실을 담아라/ 성공적인 대화를 위한 기초예절/ 말은 양날의 칼이다/ 말의 덫을 피하라/ 잘 듣는 사람이 돼라
버나드 쇼의 한마디
정공법으로 승리하라
2부 내 말을 업그레이드하라
말에는 목적이 있다/ 자신의 목소리를 들어라/ 말의 군더더기를 버려라/ 상대방을 바꾸려 들지 말라/ 당신은 내게 소중한 존재다/ 수다가 아니라 말을 하라/ 머뭇거리지 말라/ 말의 소재를 모아라/ 주제를 명확하게 강조하라/ 경청이 달변을 만든다/ 자신의 마음을 먼저 열어라/ 상대방이 먼저 말하게 하라/ 쉬운 말을 써라/ 맞장구를 쳐라/ 명확하게 들어라/ 보디랭귀지를 활용하라
나폴레옹의 조크
숙이고 또 숙여라
3부 비즈니스 화술의 정석
자신을 비싼 값에 팔아라/ 매뉴얼을 믿어라/ 후퇴할 때도 립서비스를/ 인간관계의 룰을 지켜라/ 함께 손뼉을 쳐라/ 사람들과 어울려라/ 정보를 찾아다녀라/ 여유롭게 대응하라/ 칭찬으로 무장하라/ 시선을 맞추어라/ 대화를 조정하라/ 혼자 말하지 말라/ 유행어를 활용하라/ 나를 비워라/ 고객을 유쾌하게 하라/ 고객의 이름을 기억하라/ 대화의 길이를 늘여라/ 예스를 이끌어내라
양복을 파는 방법
W.P.고우의 비즈니스
4부 직장 내 커뮤니케이션
최고가 되는 길/ 행동하는 사람이 돼라/ 기본을 챙겨라/ 확실하게 신세를 져라/ 터놓고 말하라/ 최상의 팀워크를 유지하라/ 잡담도 정보교류다/ 첫인상으로 승부하라/ 인간적인 매력을 보여라/ 동기를 부여하라
찰스 스왑의 경쟁심 자아내기
베토벤의 자신감
5부 협상에서 승리하라
맛있는 미끼를 내걸어라/ 결론을 양보하라/ 강자의 모습으로 싸워라/ 봅 울프의 법칙/ 연민의 감정을 가져라/ 자신을 미화시킬 수 있는 기회를 주어라/ 긍정적인 심리를 유도하라/ 상대방의 입장을 고려하라/ 짐짓 약한 모습을 보여라/ 단호하게 거절하라
레이플의 성공 비즈니스
아돌프 셀츠의 묘안
6부 회의야, 반갑다
내실있는 회의를 만들어라/ 준비를 철저히 하라/ 독불장군의 허점을 찔러라/ 초점을 흐리는 스텐젤 화법/ 실패하면 돌아가라/ 올바른 안내자가 돼라/ 알맹이 없는 결론을 피하라
휴 챌머즈의 백만 달러짜리 회의
사람의 마음을 움직이는 11가지 방법
7부 연설과 KISS하기
청중을 지배하라/ 준비 없는 연설 없다/ 공포심을 이겨내라/ 원고에 속박되지 말라/ 자신의 이야기를 하라/ 실제 사례를 활용하라/ 진지하면 통한다/ KISS의 마법- 모두가 알아듣게 하라/ 청중의 기호를 파악하라/ 요점을 정확하게 설명하라/ 유머화술을 이용하라/ 간결하게 말하라/ 먼로의 동기화 5단계
센노리큐의 노성
윌리엄 페일리의 현답