책소개
기업의 핵심가치를 결정하는 디테일의 힘!
이 책은 작지만 결코 작다고 폄하할 수 없는 가치인 '디테일'에 관해 이야기한다. 국내외 유명기업의 다양한 마케팅컨설팅 프로젝트를 수행한 저자는 성공한 기업과 실패한 기업의 가장 큰 차이는 작고 미묘한 차이라고 말한다.
비전과 전략의 차이로는 엄청난 기술력과 정보력의 진보가 이루어진 현재 비즈니스 환경에서 우열을 가리기 힘들다고 말한다. 그리고 제품을 둘러싼 관리기술이나 모든 기업이 지켜야 할 지극히 평범한 원칙 등 작고 미묘한 차이에서 성공과 실패가 나뉨을 밝힌다.
본문은 장소의 단위를 취소화하라, 단순해져라, 디테일에 집중하여 변화무쌍한 기업 환경에서 승리할 수 있는 방법을 알려준다. 영역을 확보하라, 특정 욕구에 집중하라, 시장변곡점에서 승부하라 등을 조언한다.
저자소개
김광영
중앙대 경영학박사 학위를 취득했으며 유한양행, 유한킴벌리 영업부장, 쌍용제지 마케팅이사를 역임한 후 1982년 맥스경영컨설팅을 창업했다. 삼성건설, 한국이동통신, 삼성인력개발원, 효성그룹, 한국타이어, 보령제약, 고려용접봉, 바른손카드, 샤니, P&G, Johnson Korea, 해태, 크라운, 로만손, 한국냉장, 쉐라톤워커힐, 파라다이스카지노 등 다양한 국내외 유명기업의 마케팅컨설팅 프로젝트를 수행하거나 고문을 역임했다. 또한 산학협동 차원에서 중앙대, 숭실대, 서울디지털대학에서 겸임교수로 오랜 기간 활동했다. 한편 한국경영기술컨설턴트협회에서 주관하는 정부공인자격 컨설턴트 양성과정을 10여 년간 담당하고 있으며, 한국기업 발전에 기여한 공로로 중소기업청장의 표창을 받은 바 있다. 현재 맥스경영컨설팅㈜의 회장으로 재직하면서 사단법인 한국경영기술컨설턴트협회 이사와 재단법인 수암생명공학연구원 이사로 활동하고 있다.
목차
머리말
Ⅰ. Think Small!
1. 아무 것도 흘려보내지 마라
2. 선망의 대상에서 구매 대상으로
3. 집중해서 세계로 뻗어나가라
4. 장소의 단위를 최소화하라
5. 시작은 미약하였으나 나중은 심히 창대 하리라
6. 중간 지점을 찾아라
7. 소박맞은 캔커피의 금의환향
8. 단순함은 답을 알고 있다
9. 회사보다 먼저 직원의 인생을 살찌워라
10. 일등보다 일류를 지향하라
Ⅱ. 영역을 확보하라
1. 쪼개고 또 쪼개라
2. 신분 상승의 기쁨을 주어라
3. 관습을 이용하라
4. 시장이 시장을 낳는다
5. 비주류 고객을 확대하라
6. 숫자로 표현하라
7. 희소가치를 활용하라
8. 고수를 잡아라
9. 표준화는 버려라
10. 제품을 변장시켜라
Ⅲ. 특정욕구에 집중하라
1. 스타벅스 성공의 진짜 이유
2. 휘슬러의 바닥이 두꺼운 냄비
3. 당신을 젊게 해주는 화장품은 세상에 없다!
4. 복용법만 바꾸고도 성공한 의약품
5. 빨간 내복이 효자를 부른다
6. 고객의 욕구를 고정시켜라
7. 품질을 넘어 품격으로 승부하라
8. 제품을 파는 것이 아니라 빌려준다
9. 콜게이트 치약의 공습
10. 반대로 가더라도 룰 세터가 되라
Ⅳ. 작은 차이의 힘
1. 심부름으로 세계 최우량 은행이 되다
2. 배에 날개 달기
3. 이야기를 팔아라
4. 오더메이드 - 나만을 위한 제품
5. 카페가 은행으로 간다
6. 에코 경영을 넘어 에코 씽크로
7. Plus Fun!
Ⅴ. 새로운 가치를 찾아서
1. 먼저 머릿속에 파고들어라
2. 우리는 2등입니다
3. 경쟁자가 놓친 미묘한 틈새를 찾아라
4. 언제나 이분법은 통한다
5. 구입 후의 비용까지 생각해 준다
6. 익숙지 않은 고객과의 만남
7. 누구도 따라할 수 없는 이미지를 만들어라
Ⅵ. 시장변곡점에서 승부하라
1. 작은 소리에 귀 기울여라
2. 큰 것을 버리고 작은 것을 취하라
3. 성공 경험을 파기하라
4. 기존 제품의 잠재력을 발견하라
5. 소비자의 욕구는 진화한다
6. 트렌드의 포착과 편승
7. 소비가 보장된 상품
8. 독자에게 주는 숙제
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