부산대학교 전자책도서관

책소개

마케팅의 대가, 코틀러의 생각을 알기 쉽게 정리한 책

코틀러는 마케팅이라는 영역을 만들어내 지금까지도 그 명성을 떨치고 있으며, 마케팅의 구루라 불린다. 이 책은 코틀러의 여러 저서 중 마케팅에 대한 생각과 그 실천방법을 에센스만을 뽑아 설명한 것이다. <마케팅 관리론> 등의 기본서를 중심으로 마케팅을 처음 접하는 사람들도 어려움 없이 코틀러의 마케팅을 이해할 수 있도록 해설하였다.

☞ 북소믈리에 한마디!
총5장으로 구성된 본문은 마케팅의 컨셉, 목표, 방향성 등을 우리 생활 속에서 일상적으로 접하는 친근한 사례들로 알기 쉽게 설명한다. 본문 곳곳에 일러스트와 키워드, 포인트, 스탭업 등을 활용해 더 효과적으로 이해를 돕는다.

저자소개

저자 히로세 모리카즈
와세다대학 상학부를 졸업하고 와세다 대학 대학원 상학연구과에서 박사학위를 취득했다. 와세다 대학산업경제연구소 조교를 거쳐 현재 동경 후지대학 경영학부 전임강사로 일하고 있다. 주요 저서로『브랜드 요소의 전략논리』,
『유통신론』이 있고 역서로『경험가치 마케팅: 소비자가 무엇인가를 느끼는 플러스알파의 매력』, 『경험가치 매니지먼트』등이 있다.

역자 김진희
숭실대학교 상경계열 경제국제통상학과를 졸업하고 일본 와세다대 대학원 일본어 교육학과 석사과정을 밟고 있다. 현재 일본에서 프리랜서로 통번역을 전문적으로 하고 있다.

역자 이진주
중앙대학교 일어일문과를 졸업하고 현재 전문번역가로 활동중이다. 역서로『과학의 최첨단이론(관성)』,『베이킹파우더, 식초, 비누를 이용한 자연주의 청소법』,『서양음악사』,『두 개의 혼』,『고객을 차별하라』,『듣기혁명』 등이 있다.

들어가며 ‘코틀러 마케팅’의 에센스를 분석해 보자

1장 마케팅 컨셉 확고히 하기
-‘코틀러 마케팅’의 문을 열어보자
♧니즈는 만족을 느끼지 못하는 상황을 말한다. 니즈가 구체적인 형태를 갖고 있으면 욕구가 되고 욕구가 구매력으로 연결되면 수요가 된다
♧니즈와 욕구를 만족시키기 위해 시장에 나와 있는 온갖 상품들이 마케팅의 대상이 된다
♧가치, 만족, 품질은 구매자가 다양한 제품과 서비스 속에서 선택을 위한 기준이 된다
♧교환은 니즈를 만족시키는 기본수단이고 거래는 교환을 위해 주고받는 행위다
♧시장은 제품과 서비스를 구입하는 사람과 앞으로 구입할 가능성이 있는 사람들의 집합장소다
♧마케팅 매니지먼트란 유익한 교환을 창출하기 위해 수요와 고객을 관리하는 것이다
♧기업이 마케팅을 실행하기 위해서는 기초가 튼튼한 컨셉이 필요하다

2장 마케팅으로 가능한 것, 목표로 해야 하는 것 알아두기
-마케팅의 목표를 확실히 파악하자
♧기업이 놓여 있는 상황을 파악한다
♧기업은 고객가치를 창출해야 한다
♧기업은 고객만족을 높여가야 한다
♧기업은 고객과 지속적인 관계를 유지하는 것이 중요하다
♧기업은 브랜드를 가치있는 제품으로 만들어갈 수 있다
♧기업 자산으로서의 브랜드를 브랜드 자산이라고 한다
♧브랜드 창출을 위해서는 아이덴티티를 명확하게 정립해서 어필해야 한다

3장 마케팅의 방향성은 어떻게 결정하는 것일까?
-승부할 타이밍을 정해서 기회를 발견하자
♧적절한 수단을 선택하기 위해서는 마케팅 환경에 대한 깊은 이해가 필요하다
♧다양한 구매자들의 니즈를 정확히 파악하기 위해서는 시장을 세분화해서 분석해야 한다
♧시장을 그룹핑하여 타깃을 정한다
♧타깃이 결정되면 포지셔닝을 명확히 한다

4장 마케팅의 기본 툴 알아두기
-다양한 툴을 조합하여 시장에서 움직이게 하자
♧구매습관을 보면 특징을 알 수 있다
♧신제품 개발의 실패를 막는 열쇠는 마케팅이다
♧제품의 진열은 시장점유율과 비용에 큰 영향을 미친다
♧제품가격은 시장을 둘러싼 다양한 요인에 의해 결정된다
♧제품에도 라이프사이클이 있다
♧제품이 흘러가는 루트가 유통채널이다
♧프로모션은 고객과의 커뮤니케이션을 생각하는 것이다
♧프로모션도 여러 가지 방법이 조합되어 행해진다

5장 마케팅의 세계관 크게 넓히기
-비즈니스만이 아닌 여러 방면에서 응용해 보자
♧서비스는 한 사람으로부터 다른 한 사람에게 제공되는 무형의 재화로 소유권을 수 반하지 않는 모든 활동을 말한다
♧비영리조직을 둘러싼 환경이 급변함에 따라 마케팅의 필요성이 점점 높아지고 있다
♧수많은 검토를 거쳐 완성된 마케팅은 비영리조직에 이익을 가져다주는 수단이 된다
♧소셜마케팅은 사회에 힘이 되는 아이디어를 개발하는 방법이다
♧소사이에탈마케팅은 고객과 사회의 행복을 유지?향상시키면서 뛰어난 가치와 만족을 제공하는 사고방식이다
♧사람마케팅은 개인의 호감도를 높이거나 인식을 변화시키는 활동이다
♧국가마케팅은 자국의 이미지를 다른 나라 사람들에게 전달하는 활동이다

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