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'고객만족'을 중심으로 다시 조직하라! 대부분의 사람들은 고객만족을 직원의 친절, 미소라고 생각한다. 틀린 말은 아니지만, 현장에서 뛰는 직원이 친절과 미소를 자
- 저자
- 이상민
- 출판사
- 랜덤하우스
- 출판일
- 2010-12-06
도쿄에서 찾은 오프라인 공간의 미래“물건이 아닌 공간과 경험을 팝니다.”언젠가부터 ‘오프라인의 위기’라는 말이 자주 들린다. 쇼핑의 주무대가 온라인으로 이동하면서 단지 ‘물건을 사기 위해’ 매장을 방문하는 사람들이 줄어들었기 때문이다...
- 저자
- 정희선 저
- 출판사
- 원앤원북스
- 출판일
- 2022-12-20
초판 출간 이후 지금까지 주요 대형서점의 무역부문 베스트셀러로 확고한 위치를 차지하고 있는 <오퍼상이나 해볼까?>의 최신개정판으로, 그동안 저자가 홈페이지나 이메일을 통해 독자들과
- 저자
- 이기찬
- 출판사
- 중앙경제평론사
- 출판일
- 2005-05-17
[비즈니스와경제] 소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다
전선규
마인드탭 2014-11-10 교보문고
[소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다]는 소비자가 어떤 상품을 선택하고 또 어떤 상품은 선택하지 않을 때 나타내는...
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[비즈니스와경제] 헬스케어 이노베이션
최윤섭 저
클라우드나인 2014-11-07 YES24
『헬스케어 이노베이션: 이미 시작된 미래』는 현재 세계적으로 뜨겁게 주목받고 있는 디지털 헬스케어 분야에 대해 본격적...
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[비즈니스와경제] 에센셜리즘
그렉 맥커운
알에이치코리아 2014-09-19 교보문고
무의미한 다수가 아닌 본질적인 소수에 집중하라! 지금 당신은 제대로 된 중요한 일에 시간과 자원을 투자하고 있는가...
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[비즈니스와경제] 왜 나는 영업부터 배웠는가
도키 다이스케 저/김윤수 역
다산3.0 2014-08-22 YES24
스타벅스 하워드 슐츠 CEO, IBM 새뮤얼 팔미사노 전 CEO, 삼성그룹 최지성 부회장 등……. 세계 최고의 글로벌...
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[비즈니스와경제] 당신의 미래를 바꾸는 힘 소셜 브랜딩
김대중 저
하나의책 2014-08-14 YES24
소셜 미디어 활용 전문가 김대중 대표가 소개하는 소셜 미디어로 나만의 브랜드를 만들어야 하는 이유와 노하우.어떻게 소...
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[비즈니스와경제] 폭스바겐은 왜 고장난 자동차를 광고했을까?
자일스 루리
중앙북스 2014-07-21 교보문고
통찰과 철학, 역사가 녹아 있는 글로벌기업의 위대한 스토리! 오늘날 많은 기업들이 앞다투어 브랜드에 얽힌 사연이...
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[비즈니스와경제] 디지털 놀이터
김홍탁
중앙 M&B 2014-06-30 교보문고
디지털 시대, 소비자를 움직이는 마케팅 트렌드를 말하다! 디지털 기술이 놀랍도록 발전하고 있는 오늘날, 디지털은...
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[비즈니스와경제] 장사를 하려면 화교상인처럼
오시로 다이 저/홍주영 역
타커스 2014-06-18 YES24
화교라는 말을 들으면 가장 먼저 어떤 이미지가 떠오르는가? 타고난 장사꾼부터 수완 좋은 사업가, 세계 경제를 좌지우지...
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[비즈니스와경제] 영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가
마이클 달튼 존슨 (엮음)
갈매나무 2014-05-28 교보문고
경쟁자들과 반대 방향으로 움직여라! 『영업의 고수는 무엇이 어떻게 다른가』는 불황기에 오히려 세일즈의 날개를 단...
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