책소개
새로운 서비스를 론칭하고 싶다거나, 영업 성과를 내고 싶다거나, 팀의 퍼포먼스를 끌어올리고 싶다거나 하는 등의 다양한 목표를 이루기 위해 우리는 매일 새로운 도전에 힘을 쏟는다. 하지만, 매일매일이 쉽지 않은 도전이고 실패의 연속인 경우가 많다. 이때 바로 도움을 받을 수 있는 것이 이 책 『비즈니스 프레임워크 도감』이다. 누구나 쉽게 이 책에서 제시하는 도감을 보고 익히고 웹에서 별도로 제공하는 템플릿으로 연습하며 실행한다면 뛰어난 비즈니스 문제 해결 능력자로 거듭날 수 있을 것이다. 기획자, 마케터, 영업자, CEO 등 모든 비즈니스맨이라면 이 책에서 제공하는 프레임워크를 통해 문제 해결 능력을 키워 비즈니스 퍼포먼스를 극대화할 수 있다.
저자소개
(주)앤드 대표이사. 대학 졸업 후 6년간 근무했던 광고 대행사를 그만두면서 자연스럽게 독립하였다. 가설 검증과 실천을 빠르게 반복하면서 단계적으로 완성도를 높이는 것이 특기이다. 지금까지 소매업과 서비스업을 중심으로 사업 구조 설계부터 커뮤니케이션 전략 수립까지 1,000여 개의 기업을 지원해왔다. 수많은 프로젝트를 지원하면서 프로젝트 리더를 양성하고 조직을 개발하는 것이 중요하다는 것을 깨닫게 되었다. 현재는 개인과 조직이 변화하고 성장하는 것을 돕고 있다.
목차
지은이의 말옮긴이의 말베타 리더의 말이 책의 구성프레임워크 활용 맵프레임워크 목록들어가며_프레임워크 제대로 활용하는 방법프레임워크를 이용할 때의 마음 가짐1장. 문제 도출과 과제 설정하기STEP 1 문제를 도출한다01 AS-IS/TO-BE02 6W2H03 5 Whys04 통제 가능/불가능STEP 2 문제를 정리한다05 로직 트리06 과제 설정 시트STEP 3 우선순위를 결정한다07 긴급도/중요도 매트릭스08 의사결정 매트릭스column 네 탓인가 내 탓인가2장. 시장 분석하기STEP 1 거시적 환경과 자사를 분석한다09 PEST 분석10 5 Force 분석11 VRIO 분석12 SWOT 분석STEP 2 고객을 분석한다13 파레토 분석14 RFM 분석15 퍼소나 차트16 공감 지도17 고객 여정 지도STEP 3 경쟁사를 분석한다18 4P 분석19 4P＋TV 분석20 가치사슬 분석21 핵심 역량 분석column 정량과 정성의 차이를 정확하게 알아 둔다3장. 문제 해결을 위한 아이디어 끌어내기STEP 1 아이디어를 자유롭게 발상한다22 브레인라이팅23 만다라트24 형태 분석법25 시나리오 그래프26 오스본의 체크리스트STEP 2 아이디어의 형태를 만든다27 아이디어 시트28 스토리보드STEP 3 아이디어를 평가하고 선택한다29 장단점 목록30 SUCCES31 페이오프 매트릭스column 아이디어를 발상하거나 평가할 때는 바이어스에 주의한다4장. 전략 수립하기STEP 1 전략의 방향성을 생각한다32 BCG 매트릭스33 앤소프 매트릭스34 크로스 SWOT 분석35 STP36 포지셔닝맵STEP 2 실현 방법을 모색한다37 비즈니스 모델 캔버스38 비즈니스 스키마39 AIDMA40 간트 차트41 조직도STEP 3 목표를 설정한다42 로드맵43 KPI 트리44 AARRR45 SMARTcolumn 백캐스팅과 포캐스팅5장. 업무 개선하기STEP 1 결과를 회고한다46 KPT47 YWT48 PDCASTEP 2 업무의 재고를 시각화한다49 업무 재고 조사 시트50 업무 흐름도51 PERT 차트52 RACI 차트STEP 3 개선 방법을 생각한다53 Muri/Muda/Mura54 ECRS55 업무 개선 제안 시트column 회의를 진행할 때 알아 두어야 할 것6장. 조직 관리하기STEP 1 팀원과 목적을 공유한다56 미션/비전/가치57 Will/Can/Must58 Need/Want 매트릭스STEP 2 구성원 간의 관계를 개선한다59 조하리의 창60 인지/행동 루프61 Want/Commitment62 PM 이론63 이해관계자 분석STEP 3 팀원에게 동기를 부여한다64 동기/위생 이론65 Will/Skill 매트릭스66 GROW 모델column 회의를 할 때는 그라운드 룰을 정한다7장. 다른 사람에게 전달하고 공유하기STEP 1 정보를 전달한다67 상품 기획서68 행사 기획서69 PREP70 TAPS참고 문헌
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