책소개
시장을 지배하는 '철학을 담은 마케팅' 원칙!
이 책은 고객의 지갑을 여는 좁은 관점의 마케팅에서부터 고객의 마음을 여는 넓은 관점의 마케팅까지, 기업 경영에 도움이 되는 마케팅 철학 10가지 법칙을 소개한다. 저자는 마케팅이 단순히 경영의 도구가 아니라 기업의 철학이 되어야 한다고 주장한다. 기업은 사람 비즈니스이며, 경영은 사람이 하기 때문이다.
철학을 담은 마케팅이야말로 마케팅을 통해 사회를 개혁하고 개선하는 힘이다. 이런 철학이 마케팅의 바탕이 되어야만 쉽게 외부의 위협으로부터 무너지지 않고, 시장에서 오랫동안 경쟁적 우위를 가질 수 있다. 본문은 이런 논리 아래, 철학이 담겨 있는 특별한 10가지 마케팅 법칙을 알려준다.
'관계의 마술, 보이지 않는 마케팅, 희망과 체험가치, 상상 이상의 감동, 고객가치 지향, 차별화, 브랜드 파워, 감성마케팅, 효율적인 고객화, 윤리와 진실' 등 10가지 마케팅 철학 법칙은 모두 고유한 핵심역량을 지향하고 있다. 특히 책 전반에 걸쳐 마케팅의 핵심은 돈이 아니라 사람이란 것을 강조한다.
저자소개
김기찬
가톨릭대학교 경영학부 교수이며, MIT 국제자동차프로그램(IMVP) 연구위원이다. 서울대학교에서 경영학 박사학위를 받았으며, 동경대학교 경제학부 객원연구원과 MIT 및 하버드대학 방문연구원을 역임하였다. 전 삼성전자, 현대자동차 자문교수로 활동하였으며, 현재 한국자동차산업학회 회장, 한국중소기업학회 부회장, 한국상품학회 부회장, 코리아 오토포럼 운영위원, 현대모비스 사외이사, 한국평가연구원 원장으로 활동하고 있다. 한국경영학회 최우수논문상(2005), 서울대학교 최우수경영사례상, 한국상품학회 우수논문상, 한국중소기업학회 우수논문상, 한국자동차부품산업 대상 등을 수상하였으며, <매경이코노미>에서 조사한 2008년 영향력이 큰 ‘한국의 경영대가’ 25위에 선정되었다.
차현주
가톨릭대학교 경영학과를 졸업하였으며, 가톨릭대학교 대학원에서 경영학 석사와 박사학위를 받았다. 논문 “비즈니스 아키텍처 기반의 기업진화 모형에 있어서 고객화의 위치와 효과”로 박사학위를 받았으며, “주 5일 근무제 실시에 따른 자동차 시장의 변화에 관한 연구: Customization와 BTO”로 자동차포럼대회 우수논문상 수상하였다. 시스테믹스지(주) 선임연구원으로 있으며, 가톨릭대학교와 상명대학교에서 마케팅을 강의하고 있다.
목차
프롤로그 : 마케팅의 할아버지는 철학이다
01 마케팅 철학 제1법칙 : 들숨날숨의 CC
“관계의 마술을 잊지 마라!”
02 마케팅 철학 제2법칙 : 보이지 않는 CC
“보이지 않는 것을 팔아라!”
03 마케팅 철학 제3법칙 : 희망과 체험가치의 CC
“연애편지를 많이 쓰면 애인이 우체부와 결혼한다!”
04 마케팅 철학 제4법칙 : 졸도시키는 CC
“고객의 지갑을 닫게 하고 마음을 열게 해라!”
05 마케팅 철학 제5법칙 : 고객가치의 CC
“싼 제품은 과연 가치가 없는가?”
06 마케팅 철학 제6법칙 : 차별화의 CC
“누구나 다 할 수 있는 일은 필요없다!”
07 마케팅 철학 제7법칙 : 브랜드의 CC
“브랜드만 이야기하는 것은 경솔하다!”
08 마케팅 철학 제8법칙 : 감성의 CC
“여자가 원하는 것을 알면 세상은 당신 것이다!”
09 마케팅 철학 제9법칙 : 고객화의 CC
“좋은 회사는 재고가 없는 회사다!”
10 마케팅 철학 제10법칙 : 윤리와 진실의 CC
“잡은 물고기에 먹이를 주라고?”
에필로그
철학으로 무장하여 마케팅을 하자
공부하는 CEO가 성공하는 시대
참고문헌
NOTES
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