상세정보
유능한 사람은 이것이 다르다 말

유능한 사람은 이것이 다르다 말

저자
김승용
출판사
매월당
출판일
2006-06-09
등록일
2011-02-22
파일포맷
EPUB
파일크기
2MB
공급사
교보문고
지원기기
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현황
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책소개

같은 이야기를 하더라도 상대방이 핵심을 잘 파악하게 말하는 사람이 있는 반면, 무슨 말을 했는지 대체 뭘 말하려고 한 건지 잘 파악하지 못하게 말하는 사람이 있다. 여기에는 상대방에게 효과적으로 나의 의도를 이해시키는 스피치 기술, 즉 화술의 차이가 있다.

『유능한 사람은 이것이 다르다 말』은 화술에서 요구되는 조건인 명확한 의도(방향), 신뢰와 안심감, 듣는 쪽의 이익, 구체적인 방법, 포인트의 종합, 그리고 공감(수용) 등에 대해 자세히 설명한다. 특히 누구를 막론하고 혼자서 화술의 숙달이 가능하도록 엮는데 초점을 맞췄다.

왜 화술에서 감동이 중요한지를 설명하는 것으로 시작하는 이 책은 화술의 기본인 성실함, 화술력을 높이는 전제 조건과 진행 방법, 직장인의 화술력, 상황별 비즈니스 화술의 응용 사례, 프로들의 전화 비즈니스 화술·현장 영업 화술·현장 설득 화술을 소개하며 일본 혼다 사장의 3분 스피치 사례로 마무리한다.

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