상세정보
말하는 기술

말하는 기술

저자
김승용
출판사
매월당
출판일
2008-11-15
등록일
2011-02-22
파일포맷
EPUB
파일크기
2MB
공급사
교보문고
지원기기
PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
현황
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책소개

현대인들을 위한 말하기 기술!

이 책은 말하는 기술의 실무 지침서이다. '말 한 마디로 천냥 빚을 갚는다'는 속담처럼 말 한 마디 한 마디는 큰 역할을 한다. 과거에 일반적이고 독단적인 화술이 대세였다면 요즘에는 각 개인이 지니고 있는 개성을 살린 말하기 기술이 추세이다. 저자는 개성을 살리면서 기본적인 커뮤니케이션 원칙을 지킨 말하기를 안내한다.

말하는 기술의 전제조건인 명확한 의도, 신뢰와 안심감, 듣는 쪽의 이익, 구체적인 방법, 포인트의 종합, 공감 등에 대해 설명한다. 그리고 상황별 비즈니스 화술의 응용사례를 제시한다. 회의, 상담, 프레젠테이션, 충고, 클레임 대응, 강의 또는 강연, 전화 등의 상황에서 어떻게 말해야 하는지를 알려준다.

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