부산대학교 전자책도서관

책소개

사람의 마음을 움직이는 심리법칙! 심리학을 토대로 한 비즈니스맨의 비밀 병기!

『심리학을 아는 사람이 먼저 성공한다』는 일터에서의 심리학을 본격적으로 다룬 색다른 자기계발서로, 직장인들을 위한 심리학 사용 설명서이다. 커리어 코칭 전문가인 저자는 직장생활에서 유용하게 쓸 수 있는 심리학 지식과 성공 전략을 실용적이고도 간단명료하게 습득하고 응용할 수 있도록 하였다.

성공하고 싶다면 바로 사람의 마음을 움직이는 '심리법칙'을 터득해야 한다고 조언하며 고객, 동료, 직원, 상사의 마음을 움직이는 진짜 이유를 소개한다. 본문은 먼저 성공한 사람들이 그렇지 않은 사람들과 무엇이 다른지, 남들은 꿈에서 그치는 것을 현실로 이루기 위해 그들이 쓰는 무의식적 전략은 무엇인지를 알아본다.

그런 다음 우리 자신을 누군가에게 세일즈하는 마케터라는 인식에서 출발하여 고객, 동료, 상사, 지인들의 마음을 움직이는 비결을 심리적인 관점에서 이야기한다. 그리고 직장이란 무서운 정글에서 살아남을 수 있는 실질적인 수단, 부하직원들과 원만하고 효율적인 관계를 유지하는 비결, 능동적이고 주도적으로 갈등에 대처하는 방법을 차례대로 설명한다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
심리학의 시대를 살아가는 직장인들에게 일터를 지배하는 심리법칙을 재미있게 소개한다. 회사를 움직이는 게임의 기본 규칙을 알려주며 개인 차원에서 동기를 부여하는 능력, 타인 앞에서 이미지를 만들고 관리하는 능력, 사회적 인간관계 구조를 정확히 파악하고 어떤 행동이 가장 적합할지 판단하는 능력 등을 키우게 될 것이다.

저자소개

지은이 한스 미하엘 클라인 & 알브레히트 크레세

커리어 코칭 전문가. 오랫동안 독일 및 해외 유수 기업에서 직장인들에게 유용한 심리학 지식과 성공 전략을 전달하는 세미나와 코칭 프로그램을 진행해왔다. 저서로는《심리학으로 리드하라(Mit Psychologie erfolgreich fuhren)》, 《직장 내 갈등 이렇게 해결하라(Konflikte am Arbeitsplatz)》,《화끈하게 논쟁하라(Exzellent streiten)》등이 있으며, 현재 직장인을 위한 커리어 코칭 센터를 운영하고 있다.

옮긴이 김시형

숭실대 독어독문학과를 졸업했다. 독일 본 대학과 뮌스터 대학에서 어학연수를 거쳐 1999년부터 출판 저작권 에이전트와 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 《암호의 세계》, 《내 영혼의 햇살》, 《미하엘 쾰마이어의 그리스 로마 신화》, 《상처주지 않고 아이를 꾸짖는 비결》, 《승자의 언어》, 《사이코그래피, 내가 오랑우탄?》, 《최고의 업무 기술 위임》, 《똑똑한 대화법》,《결혼 수업》 등이 있다.

책머리에 : 심리학, 성공하는 사람의 비밀 병기

1부 성공하는 사람은 심리학을 안다 - 성공의 심리학
01 직장인을 위한 심리학은 따로 있다
02 성공의 새로운 규칙을 찾아라
03 긍정적인 사람은 거저 되는 것이 아니다
04 실패를 생산적으로 다루는 법
05 3%가 97%를 앞서는 이유
06 심리학이 가르쳐주는 목표를 달성하는 기술
07 무엇이 당신의 성공과 실패를 좌우하는가

2부 마음을 얻는 사람은 심리학을 안다 - 영업의 심리학
08 사람의 마음을 움직이는 심리 법칙
09 빚지고는 못살아 - ①보답 법칙
이런 사람 꼭 있다 1 열광하면서 자꾸 결정을 미루는 사람
10 잘못된 결정이라도 끝까지 간다-②일관성의 법칙
이런 사람 꼭 있다 2 스스로 결정권자라고 자처하는 사람
11 어렵고 부담스러운 것일수록 먼저 말하라 -③대조 법칙
12 “다른 사람도 다 좋아합니다”-④군중의 법칙
13 웃을 수 없다면 성공도 없다 - ⑤매력 법칙
이런 사람 꼭 있다 3 사사건건 따지고 들며 모든 걸 삐딱하게 보는 사람
14 권위의 힘을 적절히 이용하라 ⑥권위 법칙
15 드문 것일수록 매력적이다- ⑦결핍의 법칙
이런 사람 꼭 있다 4 계속 변죽만 울리는 우유부단한 사람
16 구매를 결정하는 심리적 동기에 주목하라
17 세상에‘만만한’사람은 없다
이런 사람 꼭 있다 5 주문, 계약 다 해놓고 돌연 취소하는 사람
18 소심한 사람에겐 공감하는 태도가 중요하다
19 논리적인 접근이 더 위험하다
이런 사람 꼭 있다 6 무조건 가격 얘기만 하려는 사람
20 무엇이든 심드렁한 사람을 어떻게 설득할까?
21 자기애가 강한 사람을 내 편으로 만들고 싶다면
이런 사람 꼭 있다 7 상대를 모욕하고 깔아뭉개는 사람
22 유난히 칭찬에 약한 유형이 있다
이런 사람 꼭 있다 8 의도적으로 거짓말 하는 사람
23 개념 없는 수다쟁이를 다루는 법
24 이런 사람은 그냥 포기하는 게 낫다
이런 사람 꼭 있다 9 모욕당한 것처럼 반응하는 사람

3부 커뮤니케이션의 달인은 심리학을 안다 - 커뮤니케이션의 심리학
25 우리는 오해하기 위해 태어났다?
26 결정적인 한 방은 행간에 들어있다
27 커뮤니케이션을 지배하는 심리 게임의 규칙
28 말만으로는 아무것도 안 된다
29 질문하는 사람이 주도권을 잡는다
30 개방형 질문으로 팔아라
31 정보 전달의 심리학에 주목하라
32 상대를 변화시키려는 의도를 완전히 포기하라
33 생산적인 대화를 이끌어가는 비밀
34 몸짓언어가 반이다
35 인간은 결코 비밀을 간직하지 못한다
36 무의식적 신호가 누설하는 것
37 절대, 절대, 절대 남을 험담하지 마라
38 은폐된 커뮤니케이션 패턴을 간파하라

4부 탁월한 리더는 심리학을 안다 - 리더십의 심리학
39 마음을 얻는 리더십의 조건
40 정치적으로 올바른 리더십?
41 심리학 법칙을 활용하는 리더는 다르다
42 성과가 좋지 않을 때는 어떻게 할 것인가?
43 아랫사람에게 ‘지능적으로’잘못을 지적하는 방법
44 심리학이 가르쳐주는 일 잘 시키는 기술
45 일 잘하는 팀 만들기
46 최고의 성과를 이끌어내는 그룹 커뮤니케이션
47 심리학이 가르쳐주는 성공적인 혁신 전략

5부 적을 만들지 않는 사람은 심리학을 안다 - 갈등 심리학
48 갈등 없는 인생은 없다
49 갈등이 발생할 수밖에 없는 이유
50 일상 속 심리 게임의 규칙
51 “왜 나는 항상 남들에게 휘둘리고 살까?”
52 갈등을 주도적으로 해결하는 힘
53 심리학으로 갈등을 해결한 김부장 이야기

역자의 말 : 심리학의 시대를 살아가는 직장인을 위하여

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목차