부산대학교 전자책도서관

책소개

평범한 사람을 뛰어난 사람으로 변환시킬 수 있는 '감성 코칭 리더십'

이 책은 기본 리더십에 '감성지능'을 접목시킨 '감성 코칭 리더십'이라는 효과적인 리더십을 이야기한다. 저자는 칭찬과 감성능력이 역량 있는 미래 지도자가 되는 지름길이라고 말한다. 그리고 이 책을 통해 칭찬과 교정적 피드백을 잘 정형화하여 전달할 수 있는 체계화된 형식, 코칭 세션을 잘 진행할 수 있도록 단계적인 순서와 대본 사례를 제공한다.

본문은 먼저 코칭과 개발에 미치는 감성능력의 영향력을 살펴본다. 감성능력의 개념을 명확하게 정의한 다음, 감정이입, 사회적 전문성, 직업적인 성공을 위한 감성능력의 역할, 감성능력이 코칭의 지렛대를 높일 수 있는 방법, 인간 경험의 다양성과 코칭 등을 체계적으로 정리하였다.

그런 다음 개인적 유대감, 묘사기술 개발, 체계화된 코칭 형식 등 코칭을 구성하고 있는 원리를 제시하였다. 그리고 이론에서 실행까지 코칭의 전 과정을 하나하나 살펴보면서 실제 상황에서 어떻게 코칭을 해 나가야 하는지를 구체적으로 설명하였고, 아울러 코칭의 한계점도 제시하며 실패를 미연에 방지할 수 있도록 하였다. [양장본]

☞ 이 책의 독서 포인트!
관리자들이 업무현장에서 부하직원을 효율적으로 지도하며 그들의 잠재능력을 완전히 발휘할 수 있도록 도와주는 감성 코칭 스킬을 다양한 사례와 함께 제시한다. 이를 통해 직원들의 성과를 손상시키는 부정적인 행동과 잘못된 의사소통 방법에 종지부를 찍고, 그들의 탁월한 능력을 최대한 끌어낼 수 있을 것이다.

저자소개

지은이 밥 월(Bob Wall)

Wall 컨설팅사의 사장인 Bob Wall은 1980년 이래로 독립적인 컨설턴트로 활동해 오고 있다. Bob은 리더십, 팀 및 기업문화 개발영역의 전문가로 활동하면서 개인이나 팀에 대한 심층 평가 자료를 제공해준다. 그는 임원코칭, 팀 개발, 맞춤형 교육, 고객의 요청에 의한 초청강연 연사로 활약하는 등 기업의 요구에 부응하여 다양한 분야의 서비스를 제공해 주고 있다. 주요 고객으로는 Capital One, Pier One Imports, McDonnell Douglas Aircraft, Aon Corp., Microsoft, GTE와 State Farm Insurance와 같은 건강의료기관과 정부기관 및 방위산업체 등을 포함하고 있다. 《사명에 의해 주도되는 조직(The Mission-Driven Organization)》(공저)과 《업무현장에서의 인간관계(Working Relationships)》, 《대인 기술훈련 교본(The Handbook of Interpersonal Skills Training)》을 저술하였다. Bob이 제공하고 있는 서비스에 대하여는 웹사이트 bobwallonline.com을 참조하기 바란다. 그는 시애틀에서 약 20여 년간 생활한 후 현재는 코네티컷에서 활동하고 있다.

옮긴이 이화용

경희대학교 대학원에서 인사, 조직분야의 경영학 박사학위를 취득하였다. 한국존슨앤드존슨과 한국엠에스디에서 인사담당 임원을 역임하였고 현재는 씨앤비솔루션(www.payroll.co.kr)의 대표이사로 재직하고 있다. 또한, 경희대학교 경영대학의 겸임교수로 출강 중이다. 인사, 조직 전반에 대한 자문과 컨설팅 역할 및 기업체 초청강연 연사로 활약하는 등 기업의 요구에 부응한 다양한 서비스를 제공해주고 있으며 저서로는 《감성 트렌드》가 있다.

서언

PART 1 코칭의 개발에 미치는 감성능력의 영향력
  CHAPTER 1 감성능력의 이해
  CHAPTER 2 직업적인 성공을 위한 감성능력의 역할
  CHAPTER 3 감성능력이 어떻게 코칭의 지렛대를 높일 수 있을까
  CHAPTER 4 인간 경험의 다양성과 코칭

PART 2 코칭의 원리
  CHAPTER 5 개인적 유대감 : 코칭의 기초 쌓기
  CHAPTER 6 당신의 묘사기술 개발하기
  CHAPTER 7 그래서 당신이 지금 무슨 말을 할 것인가?

PART 3 이론에서 실행까지 : 실제 상황에서의 코칭
  CHAPTER 8  사소한 노력으로 대단한 효과를
  CHAPTER 9  업적에 관한 교정적 코칭]
  CHAPTER 10 감성능력 개발을 위한 교정적 코칭
  CHAPTER 11 공식적인 코칭 인터뷰 준비
  CHAPTER 12 공식적인 코칭 면담 체계화하기
  CHAPTER 13 코칭의 한계

후기

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목차