책소개

본 교재의 특징

첫째, 각 과목별로 관련 교재를 통합하여 내용을 모두 포함시켰다. 특히 최근 출제빈도가 높은 이학식,안광호외 교재(소비자행동론7판, 마케팅조사4판)를 집중 편성하였고, 기타 대학에서 많이 사용하는 교재나 평판이 높은 교재를 대거 수록하였다.

둘째, 2008~2020년 까지 기출문제를 모두 수록하고 모범답안을 제시하여, 출제유형과 경향을 충분히 숙지하도록 했다. 본서에는 【기출문제 233개】가 수록되어 있다.

셋째, 기출제된 문제도 재출제 가능성이 높거나, 지금까지 출제되지 않았던 중요한 문제들을 모두 연습문제로 만들어 관련내용을 빠짐없이 숙지하도록 했다.
본서에는 【연습문제 117개】가 수록되어 있다. 특히 시장조사론은 최근 계산문제의 높은 출제경향을 반영하여, 중급통계(통상 회귀분석까지) 까지의 계산문제와 해설을 모두 수록하였다.

넷째, 개별문제로 나오기는 어려워도 중요하게 숙지해야 할 내용들은 【잠깐 키워드】로 첨부하여 관련 내용을 충분히 학습하도록 했다.

다섯째, 마케팅관리론과 소비자행동론은 긴밀히 연관되어 있어 본서의 순서도 마케팅관리론, 소비자행동론, 시장조사론으로 구성하였다. 다만 실제 시험순서는 마케팅관리론, 시장조사론, 소비자행동론의 순서로 시험을 치른다.

양해의 말씀, 본서에는 소비자와 고객, 제품(제조자 관점)과 상품(판매자 관점), 조사와 연구 등의 용어를 혼용하여 기술하고 있다. 이는 본서의 목적이 시험을 대비하기 위한 교재이기 때문에 그러하다. 엄격한 의미에서 이들 용어는 약간의 차이가 있으나, 본서는 답안해설의 편의상 이들 용어가 혼재되어 있음을 양해 바란다.

저자소개

목차

마케팅관리론

1장. 마케팅의 이해
2장. 거시환경분석
3장. 산업환경분석
4장. 자사환경분석
5장. 전략수립-기업전략
6장. 전략수립-경쟁전략
7장. 표적마케팅-시장세분화
8장. 표적마케팅-표적시장선정
9장. 표적마케팅-포지셔닝
10장. 마케팅믹스-제품관리
11장. 마케팅믹스-서비스관리
12장. 마케팅믹스-브랜드관리
13장. 마케팅믹스-가격관리
14장. 마케팅믹스-유통관리
15장. 마케팅믹스-촉진관리

소비자행동론

1장. 정보처리과정
2장. 태도와 태도변화
3장. 학습
4장. 관여
5장. 구매의사결정과정
6장. 개인적 영향요인
7장. 사회적 영향요인
8장. 구전과 확산
9장. 조직체 행동론

시장조사론

1장. 마케팅조사의 기초개념
2장. 문제정립
3장. 조사설계-탐색조사
4장. 조사설계-기술조사
5장. 조사설계-인과조사
6장. 측정이론-측정과 척도
7장. 측정이론-신뢰성과 타당성
8장. 자료수집-자료수집방법
9장. 자료수집-설문지개발과 자료정제
10장. 자료수집-표본추출
11장. 검정이론-표본분포와 추정이론
12장. 검정이론-가설검정
13장. 자료분석-집단차이검정
14장. 자료분석-일반통계기법
15장. 자료분석-고급통계기법
16장. 조사보고서