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기업 입장에서 생각하는 고객가치가 아닌 고객 입장에서 생각하는 고객가치 고객이 구매의사결정을 할 때 중요하게 생각하는 요인은 유통이나 브랜드 인지도가 아니라 고객
- 저자
- 계도원
- 출판사
- 좋은책만들기
- 출판일
- 2009-08-24
매일의 실패를 극복하기 위해 고민하며 분투해온 혁신의 아이콘, 마스다 무네아키가 들려주는 츠타야의 모든 것! 음반과 서적, 각종 생활용품과 전자제품, 여행은 물론 숙박까지 다루
- 저자
- 마스다 무네아키
- 출판사
- 위즈덤하우스
- 출판일
- 2017-11-21
이 책은 대단히 경험이 많은 실무 전문가가 또 다른 실무 전문가들과 업계 내부자들을 위해 집필한 책이다. 고객들도 뱅킹 경험을 바꿔 놓을 방식을 이해하는 계기를 제공한다. 고객의 행동이 규칙들을 어떻게 변화시키고 있는지 그리고 고객 ...
- 저자
- 브렛 킹 저/현경일,윤철희 역
- 출판사
- 브이미디어
- 출판일
- 2012-12-19
[비즈니스와경제] 재무제표를 읽으면 기업이 보인다(신)
홍성수
새로운제안 2007-03-10 교보문고
재무제표 양식 개정에 따른 혁신개정판!! 한국회계기준원에서는 2006년 기준서 제21호 을 공표하였다. 이 기준서에...
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[비즈니스와경제] 서비스를 팔아라
김근종
중앙경제평론사 2007-02-21 교보문고
치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 고객 감동 서비스! 고객을 감동시키는 특별한 서비스 비결을 소개하는 책.『서비스를...
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[비즈니스와경제] 매출 100배 올리는 서비스 심리학
김근종
중앙경제평론사 2007-01-13 교보문고
고객을 팬으로 만들어 회사의 매출을 올리는 심리테크닉! 운전을 잘하기 위해선 운전기술이 필요하다. 마찬가지로 고객의...
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[비즈니스와경제] 회계 천재가 된 홍대리
손봉석
다산북스 2007-01-12 교보문고
최고의 공인회계사가 쉽고 재미있게 풀어 쓴 회계책! 회계의 회자도 모르는 홍 대리. 그가 회계의 정수를 하나씩 깨달...
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[비즈니스와경제] 재무제표 무작정 따라하기
유종오
길벗 2007-01-05 교보문고
************************************************** 전자책 구입시 표지에 적혀...
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[비즈니스와경제] 두근두근 고객 발굴의 기술
신윤순
다산북스 2006-12-29 교보문고
세일즈 달인이 알려주는 고객발굴 노하우! 최근에는 인터넷 쇼핑몰이나 홈쇼핑이 일반화되어 세일즈맨들의 입지가 점점 줄...
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[비즈니스와경제] 대한민국 미국을 만나면
김병주
조윤커뮤니케이션 2006-12-20 교보문고
대한민국과 미국이 손을 잡는다? 한미 FTA에 대해 신문과 뉴스에서 연일 떠들어 대고 있지만 많은 국민들은 자세한 내...
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[비즈니스와경제] 돈을 부르는 부동산 절세백서
김주영
머니플러스 2006-12-10 교보문고
돈을 모으는 현명한 절세전략! 부동산을 취득하는 순간 가장 먼저 해결해야 할 것이 취득세와 등록세이다. 부동산을 재...
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[비즈니스와경제] 컨슈머피아
홍석표
솔로몬북 2006-10-09 교보문고
컨슈머피아의 새로운 패러다임으로 네트워크 마케팅을 바라본 책. 이 책의 제목이기도 한 컨슈머피아(consumerpia...
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