상세정보
좋은 서비스가 나를 바꾼다

좋은 서비스가 나를 바꾼다

저자
김근종
출판사
중앙경제평론사
출판일
2005-01-07
등록일
2011-02-22
파일포맷
EPUB
파일크기
3MB
공급사
교보문고
지원기기
PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
현황
  • 보유 1
  • 대출 0
  • 예약 0

책소개

이 책은 요즘 같은 불황의 시기에 서비스로 성공하는 방법을 제시한 지침서이다. 어떻게 하면 상대방에게 좋은 서비스를 제공할 수 있는지 알려주고, 더 나아가 이처럼 다양한 방식으로 표현 가능한 서비스를 상황에 따라 상대방에게 어떻게 적용해야 좋은 이미지를 심어줄 수 있는지 자세히 설명하고 있다. 또 세계적으로 성공한 화교들과 CEO들의 서비스 습관 등을 예로 들며 일상에서 필요한 좋은 서비스의 중요성을 강조하였다.

QUICKSERVICE

TOP