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“포화의 시대, 고객의 마음을 꿰뚫는 가장 바람직한 고객만족은 어떤 형태일까?” 영업, 마케팅, 관리의 정점, 고객 만족을 파헤친다! CS 전문가 3인이 말하는 바로 지금 필요한 단 하나의 고객 만족 해법서 사회의 모든 분야...
- 저자
- 안태용, 정진희, 박진호
- 출판사
- 나비의활주로
- 출판일
- 2020-03-26
후안(厚顔), 타인의 비난 앞에선 얼굴이 두꺼워야 하고흑심(黑心), 마음은 어둡게 해 의중을 보여선 안 된다!교활하고, 뻔뻔하고, 음흉하며, 잔인하기까지 한 세상에서나를 지켜내고 내 뜻을 이루는 창과 방패, 후안흑심의 힘!인생의 진실...
- 저자
- 친닝 추 저/함규진 역
- 출판사
- 월요일의꿈
- 출판일
- 2022-01-24
풀리지 않는 인생의 모든 문제는 말로 해결할 수 있다“다툼 없이 모두 내 편으로 만드는 언어의 마술!”10만 명의 삶을 바꾼 심리학 멘토가 찾아낸 언어의 마술자신은 물론 고집 센 상대의 신념마저 바꾼다!“설득, 공감, 지지를 원할 때...
- 저자
- 황시투안 저/정영재 역 저
- 출판사
- 미디어숲
- 출판일
- 2022-01-28
[자기관리] 울림이 있는 말의 원칙
아오키 사토시
나무생각 2019-06-28 북큐브
말의 힘은 곧 그 사람의 인생이다 공감과 반응을 이끌어내고 싶다면 상대의 마음까지 전달되는 진한 울림이 필요하...
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[자기관리] 습관은 어떻게 인생이 되는가
강이든
프롬북스 2019-06-26 교보문고
좋은 습관이 좋은 인생을 만든다! 일주일에 책 한 권, 주 3회 운동, 나 홀로 여행… 처음엔 힘들지만, 해보니 ...
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[자기관리] 나는 오늘부터 내 감정에 지지 않기로 했다
리스창
정민미디어 2019-06-25 교보문고
걸핏하면 화내고, 걱정하고, 우울해하는 당신이 꼭 봐야 할 감정 사용 설명서 이 책은 감정의 실체를 심리학적...
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[자기관리] 히라가나도 모르던 일알못은 어떻게 90일 만에 일본어 천재가 되었을까
서동희
미다스북스 2019-06-24 교보문고
“눈 딱 감고 90일만 미쳐라! 당신은 어느새 일본어 고수가 된다!” 당신을 일본어 천재로 만드는 마법의 일본어...
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[자기관리] 일단, 오늘 1시간만 공부해봅시다
양승진
메멘토 2019-06-24 교보문고
우리는 약간의 의지만 있다면 공부하기에 더 없이 좋은 환경에 살고 있다. 각종 온라인 강의와 디지털 학습 도구가 넘...
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[자기관리] 평생 돈운이 좋아지는 4주의 기적
Baro 황수현
라온북 2019-06-21 교보문고
돈 운이 트이는 4주의 기적! 『평생 돈운이 좋아지는 4주의 기적』은 자신 안에 있는 돈에 대한 필요와 욕망을 인...
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[자기관리] 30대에 하지 않으면 후회할 것들
코스기 토시야
홍익출판사 2019-06-21 교보문고
이번 생은 아직 망하지 않았다! 30대의 하루가 10년 후 당신의 한 달을 결정한다 사회생활이 처음이었던 20대,...
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[자기관리] 상위 1% 블로거 ? 유튜버의 여행으로 먹고살기
김은지
왓북 2019-06-20 북큐브
● 7만 팔로워 여행콘텐츠 크리에이터의 노하우 ● 여행 분야별 11인의 생생한 현장 인터뷰 수록 ● 여행크리에이터...
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[자기관리] 이천 년의 공부
조윤제
위즈덤하우스 2019-06-18 북큐브
무례함이 난무하는 오늘날 스스로를 지키는 법 맹자는 칼과 피가 난무하는 시대에 남들처럼 ‘짐승’이 되지 않으면...
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[자기관리] 나는 행복하기로 선택했다
김가희
미다스북스 2019-06-18 북큐브
“당신은 지금 행복한가요?” 크고 작은 아픔과 마주하고 사는 모든 이들에게 전하는 용기와 희망, 사랑과 위...
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