책소개
“상대의 심리를 읽으면
일과 관계가 술술 풀린다”
FBI 심리 기술의 100년 내공을 한 권에 담다!
100년간 FBI가 검증한 심리 기술과 놀라운 효과
상대의 몸짓과 표정으로 속마음을 간파한다
미국연방수사국(FBI) 특수 요원인 조지프 L. 스콧(Joseph L. Scott)은 말한다. “상대가 누구든 이익을 다투는 과정에선 경쟁심리가 생기기 마련입니다. 사람이라면 누구나 자신의 이익을 극대화하길 원하기 때문이지요. 이 팽팽한 경쟁은 언제나 한 끗 차이로 결판이 나는데, 이 한 끗은 바로 누가 상대의 심리 변화를 발 빠르게 알아채느냐에 있습니다.”
이 책에는 FBI가 100여 년에 걸쳐 정리한 인간의 몸짓 언어와 성격적 특징 등 다방면에 대한 맞춤형 분석과 해석, 그리고 실생활에 적용할 수 있는 심리 기술이 집약되어 있다. 사람의 걸음걸이를 관찰해 심리 상태를 파악하고, 평범한 악수 속에 숨어 있는 타인의 내면세계를 알아낸다. 우리의 몸은 말보다 정직하기 때문이다. 입을 통해 나오는 말보다 말을 하면서 취하는 발의 자세가 속마음을 더 정직하게 보여준다는 놀라운 사실을 실제 사례를 통해 알려준다. 심지어 웃음소리의 종류나 미세한 코의 움직임을 통해서도 단번에 상대의 심리를 꿰뚫어 볼 수 있다.
상대방의 심리를 파악했더라도 이를 활용할 수 없다면 아무 소용이 없다. 저자는 이를 바탕으로 상대방의 마음을 움직일 수 있는 여러 심리 전략도 함께 소개한다. 익히 알려진 ‘죄수의 딜레마’뿐만 아니라 상호성의 법칙, 나비효과, 환위법, 연막전술 등 새로운 전략을 통한 심리조종술을 구체적 사례로 쉽게 배울 수 있게 소개한다.
일상에서든 직장에서든 타인과 소통하고 교류하며 살아야 하는 우리에게 꽤나 유용한 기술들이다. FBI가 알려주는 심리 기술 활용법을 익힌다면 일과 관계에서 주도권을 잡고 내가 원하는 방향으로 끌고 갈 수 있다.
저자소개
저자 : 진성룽
(金聖榮)
《차이니즈 비즈니스 해럴드》의 편집자이자 작가로서 경제, 경영, 사회과학 관련 책을 기획, 출간하고 있다. 지금까지 『감추어진 제국』, 『월스트리트 금융위기』, 『위기를 기회로』, 『워런 버핏의 기적』, 『미국 금융위기의 발생 원인』 등 30여 권의 베스트셀러를 출간했으며 누적 발행부수가 80만 권에 달한다.
역자 : 원녕경
베이징어언문화대학교를 졸업한 후, 서울외국어대학원대학교 통번역대학원 한중과를 졸업하였다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『심리학이 이렇게 쓸모 있을 줄이야』, 『나는 합리적 이기주의가 좋다』, 『시진핑은 왜 고전을 읽고 말하는가』, 『리더를 위한 세계 최고의 EQ 수업』, 『불멸의 고전에서 배우는 나를 바로 세우는 힘』, 『어떻게 인생을 살 것인가』 등 다수가 있다.
목차
머리말 상대의 마음과 생각을 읽을 수 있다
FBI 심리 기술 1.
행동을 관찰하면 그 사람의 마음이 보인다
걸음걸이를 보면 심리 상태가 보인다
평범한 악수에 타인의 내면세계가 숨겨져 있다
발은 입보다 정직하다
웃음에서 심리 변화를 엿볼 수 있다
코로 불편한 심기나 괴로움을 표현한다
성미를 관찰하면 그 사람의 성격을 판단할 수 있다
FBI 심리 기술 2.
심리전으로 사람의 마음을 움직인다
자기 이익만 좇다 불리한 결과를 낳는 죄수의 딜레마
가는 말이 고와야 오는 말이 고운 상호성의 법칙
작은 날갯짓이 일으킨 엄청난 나비효과
눈앞의 이익을 활용한 게임의 원리
상대방 입장에서 생각해보는 환위법
상대방의 마음을 어지럽히는 연막전술
FBI 심리 기술 3.
말로 단숨에 상대의 생각을 바꾼다
상대의 경계심을 허무는 열쇠, 이름 부르기
에둘러 말해 호감을 얻는다
칭찬은 고집불통도 춤추게 한다
자신을 깎아내리는 사람 앞에서는 누구나 이성을 잃는다
끈질기게 연속 공격을 가하는 쳇바퀴 전술
FBI의 오랜 수사 경험에서 나온 대화의 기술
FBI 심리 기술 4.
눈동자의 움직임에 담긴 정보를 포착한다
눈빛은 거짓말하지 않는다
눈썹에 숨겨진 심리 읽기
동공의 크기로 진실을 파헤친다
눈은 마음의 소리다
순간의 시선에 속마음을 드러낸다
눈망울의 움직임에 담긴 정보
FBI 심리 기술 5.
효과적으로 사람을 다루는 법
먼저 ‘존중’하라
상대의 간담을 서늘하게 하는 법
주도면밀함으로 논쟁을 피하라
다른 사람에게 신임을 얻어라
약속을 지키게 하는 심리 기술
상대의 허영심을 충족시켜라
요구를 들어주면 경계심을 푼다
부드러움으로 강함을 이긴다
FBI 심리 기술 6.
인심을 얻어 내 편으로 만든다
상대를 안심시키는 실수 효과
호감의 법칙, 공감
상대를 기분 좋게 하는 시소의 원리
상대를 도와 걱정 해결해주기
교묘하게 상대의 단점 칭찬하기
미소효과
감정 투자
FBI 심리 기술 7.
거짓말을 간파해 사람의 심리를 조종한다
표정으로 상대의 거짓말을 간파한다
웃음으로 거짓을 가릴 수 없다
무심결에 하는 행동에 진실이 숨어 있다
거짓말의 신호를 읽을 수 있다
상대의 거짓을 들춰내는 방법
FBI 심리 기술 8.
술술 풀리는 인간관계를 위한 전략
상대방 마음의 문을 여는 방법
상대의 ‘주관’을 ‘객관화’할 방법을 강구하라
상대가 능동적으로 참여할 수 있도록 자극하라
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