책소개
나를 위해 일하고,
더 나은 삶을 살아가기 위한 지혜
‘HOW TO LIVE & WORK’ 시리즈는, ‘직장에서 어떻게 인간적으로 일할 수 있는가’를 주제로, 세계적인 비즈니스 전문지 「하버드비즈니스리뷰(HarvardBusiness Review)」에 실린 인기 칼럼을 엮은 것으로, 대니얼 골먼, 앨런 랭어, 로버트 치알디니 등의 심리학 석학들이 저자로 참여했다. 우리의 감정이 어떻게 우리의 업무에 영향을 미치는지를 보여주는 검증된 연구를 통해, 회사 생활을 하는 동안 감정지능을 높이고, 인간관계를 극복하는 법 등 실질적인 조언들을 제시한다. 1권 <마음챙김>, 2권 <공감>, 3권 <행복>, 4권 <회복탄력성>, 5권 <진정성 리더십> 6권 <영향력과 설득> 등 총 6권으로 구성되어 있다.
2권 <공감>은 가슴으로 함께 일하는 법, 즉 타인의 말을 경청하고, 타인의 감정과 입장을 이해하며, 타인의 고통에 손 내미는 방법에 대한 이야기다. 사랑과 용서의 가치를 대변하는 달라이 라마와 감정지능(emotional intelligence, 자신과 타인의 감정을 이해?수용하고 자기감정을 조절하는 능력) 제창자인 대니얼 골먼과의 대담을 비롯해, 에마 세팔라, 잭 젠거 등 세계적인 석학들이 말하는 공감 능력을 향상시켜 일과 삶의 질을 높이는 법을 실었다.
대부분의 사람들이 직장에서 하루 중 가장 많은 시간을 보내고, 그 시간들은 일상의 행복을 결정짓는 아주 중요한 요인이 된다. 대하기 어려운 사람들과 함께 일하면서도 내 마음을 지키는 법에 대한 조언과 직장에서 정서적 행복을 추구하는 것의 의미를 알려주는 이 시리즈를 통해, 우리는 인간답게 일하고, 지금보다 더 나은 삶을 살기 위한 현명한 답을 찾을 수 있을 것이다.
저자소개
저자 : 대니얼 골먼 외
저자 대니얼 골먼(Daniel Goleman)
심리학자, 감정지능연구 컨소시엄 회장
저자 에마 세팔라(Emma Seppala)
스탠퍼드대학교 심리학과 교수, 연민과 이타심 연구 및 교육 센터 소장
저자 잭 젠거(Emma Seppala), 조지프 포크먼(Joseph Folkman)
젠거 포크먼 리더십 개발 컨설팅 공동 대표
저자 애니 맥키(Annie McKee)
펜시엘오 경영자 박사과정 책임자, 텔레오스 리더십연구소 설립자
저자 레이철 루탄(Rachel Ruttan)
노스웨스턴대학교 켈로그 경영대학원 박사과정생
저자 메리헌터 맥도널(Mary-Hunter McDonnell)
펜실베이니아대학교 와튼 스쿨 조교수
저자 로란 노드그렌(Loran Nordgren)
노스웨스턴대학교 켈로그 경영대학원 인사조직과 부교수
저자 루 솔로몬(Lou Solomon)
커뮤니케이션 자문 회사 인터랙트 대표이사
저자 존 콜코(Jon Kolko)
교육 소프트웨어 기업 블랙보드 디자인 부문 부사장
저자 멜리사 루반(Melissa Luu-Van)
페이스북 상품 전략 매니저
저자 애덤 웨이츠(Adam Waytz)
노스웨스턴대학교 켈로그 경영대학원 인사조직과 부교수
저자 안드레아 오반스(Andrea Ovans)
「하버드비즈니스리뷰」 전 수석 편집장
역자 : 민지현
이화여자대학교 영어영문학과를 졸업하고 미국으로 건너가 뉴욕주립대학교에서 교육학 석사학위를 받았다. 현재 뉴욕에 살면서, 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획자 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『배우는 방법을 배워라』 『세계의 신화』 『세상에서 가장 느린 책』 등이 있다.
목차
1 공감이란 무엇인가?
그리고 왜 그것이 중요한가
- 대니얼 골먼
2 공감이 엄격함보다 더 효과적인 경영전략인 이유
분노로 대응하면 충성심과 신뢰를 잃는다
- 에마 세팔라
3 타인의 말을 경청하는 사람들의 특징
다른 사람의 감정을 이해한다
- 잭 젠거, 조지프 포크먼
4 공감은 회의를 성공으로 이끄는 열쇠다
그룹 내 갈등을 파악한다
- 애니 맥키
5 과거의 경험이 공감을 방해한다
나의 성공사례를 상대방에게 강요하지 마라
- 레이철 루탄, 메리헌터 맥도널, 로란 노드그렌
6 권력을 얻으면 공감력이 떨어진다
겸손함을 잃지 않기 위해 다른 사람들의
피드백을 구하라
- 루 솔로몬
7 공감을 얻는 제품을 디자인하
사람을 중시한다
- 존 콜코
8 페이스북은 사용자의 데이터를 안전하게
보호하기 위해 공감을 어떻게 활용하는가?
보호 대상에 대한 이해가 먼저다
- 멜리사 루반
9 공감의 한계
심신을 소진시킨다
- 애덤 웨이츠
10 달라이 라마는 감정지능에 대해
대니얼 골먼에게 어떠한 가르침을 주었을까
대니얼 골먼과의 인터뷰
- 안드레아 오반스
주석
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