목차
Ⅰ. 이미 진행 중인 미래
촛불집회로 확인된 아고라의 출현
피할 수 없는 해법인 ‘지식 생태계’로의 담론 확대
더 깊게, 더 넓게 연결하라
Ⅱ. 무엇이 지식인가?
1. 지식의 정체성
-지식의 유용성과 방대함
-증가되는 지식과 복잡한 변수, 그에 따른 지식관리의 필요성
2. 지식, 경영으로
-지식경영 비판
-지식경영을 위한 새로운 인식
Ⅲ. 지식의 진화와 지식 생태계
1. 지식, 생태계를 만나다
-생태의 의미
-생태계의 네 가지 특징
-생태계의 유지 원리
-복잡계로서의 생태계
-지식 생태계의 정의
-지식 생태계의 원리
-지식의 생산과정과 자연생태계와의 연관성
2. 진화된 지식의 네트워크적 속성
-지식의 발전과 상호 의존성
-개체론적 지식관과 지식생태학의 차이
-지식생태학에 내재한 복잡계적 특성
-지식 생산주체의 상호작용과 적응적복잡계
3. 생태적 관점에서 바라 본 지식의 특성
1) 소유가 아닌 공유의 대상
2) 축적이 아닌 체험의 도구
3) 자아의 표출의 수단
4) 관리대상이 아닌 창조의 대상
5) 감성적 지식
6) 지식의 관계성
7) 지식의 공감성
-통합적인 사고로 지식을 보라
Ⅳ. 참여와 협업의 시대, 지식을 활용한 혁신 전략
1. 도전받는 권위
-공동 작업의 상징, 리눅스
-지식의 권위에 도전하는 새로운 웹
-공동 혁신가로서의 고객(프로슈머)
-세계화를 통해 촉진되는 협업경제
2. 혁신의 조건
-우연처럼 이루어지는 창발적 혁신
-새로운 일터의 출현
-기업 혁신의 조건
3. 협업지식을 활용한 기업 혁신
-참여의 시대, P&G의 혁신 방식
-P&G의 이데아고라(ideagoras) 활용 사례, 프링글스 프린트
-IBM의 오픈 소스 실험 및 활기찬 생태계 출현
-대학, 연구소, 파트너기업을 연결하는 HP의 지식생태계
-자발적인 고객의 공동 혁신, 레고
-지식생태계 활용을 위한 기업의 과제
Ⅴ. 세계는 지식경쟁 중
-세계의 지식 네트워크화
-선진 각국의 다양한 지식 네트워크 발전 전략
1) 미국 - ‘IT’를 기반으로 한 지식공유
2) 싱가포르 - 지식 공유의 주체인 ‘사람’
3) 네덜란드 - 지식 공유 ‘프로세스’
4) 영국 - ‘제도적 기반’ 구축
5) 중국 - 정부주도의 제2의 근대화 작업
Ⅵ. 대한민국의 현주소
1. IT선진국의 이면과 잠재된 가능성
-지식부재가 IMF 불렀다
-세계 최고 IT선진국의 이면
-전략적 고려 없는 콘텐츠 붐은 거품이다
-기초체력 허약, 부족한 신경계 순환
-한국의 디지털화 성과와 지식경영
-지식으로 무장한 한국의 프로슈머
2.혁신을 향한 한국기업의 지식커뮤니케이션
(1)SK(주)의 커뮤니케이션 시스템
-지식, 혁신의 도구에서 상품으로
(2)삼성전자 구미 사업장 ‘프로팀’의 지식경쟁력
(3)생각하는 포털 ‘네이버’, 미국을 가르치다
(4)특허청의 지식관리 시스템
(5)국가 지식 포털
(6)지식재산 센터
(7)명함으로 만든 지식 네트워크
-기업 활동의 셀(Cell)이 된 지식
(8)주식회사 장성군의 지식혁명
- 국가행정을 변화시킨 지식
Ⅶ. 지식강국의 조건 - 지식경영 실천전략
1. 지식 유토피아를 위한 과제
-공유된 지식의 파워, 영화 ‘왕의 남자’로 나타난 정책 과제
-정형화된 매뉴얼을 극복하는 지식근로자
2. 지식경영의 목표와 실행하기
-총체적 비즈니스의 네트워크적 특성
-앞서가는 기업에서 배워야 할 지식경영
-시뮬레이션을 활용한 온라인 교육훈련
-학습을 위한 기술 확립에 대한 욕구
-지식경영의 함정
-전통적 이러닝 對 선진기업의 이러닝(e-learning)
3. 네트워크를 통한 협력적 지식생산방식 (Collaboration Creation)
-온라인 협업을 통한 학습
-커뮤니티를 통한 창조적 협업
-수직적 커뮤니티와 수평적 커뮤니티
-4가지 사례로 살펴본 성공적인 커뮤니티
-지식 네트워크
-협업을 위한 기술
-협업과 커뮤니티를 통한 새로운 기회
-학습 커뮤니티
-협업능력 향상을 위한 노력
-에필로그
부록:CD포함
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