책소개
21세기 새로운 리더십, 코칭(coaching)의 이론과 실제!
코치와 코티, 사람의 변화에 대한 모든 것을 담고 있는 책.『플러스 삶으로 이끌어주는 생산적 코칭』은 코칭의 이론과 스킬, 실제가 모두 있는 코칭학 안내서로써, 코칭의 의미에서부터 코칭의 장점, 코칭의 과정, 코치와 코티의 자질과 역할 수행 등을 전반적으로 설명하고 있다.
또한 코칭을 잘하기 위해서는 어떠한 스킬을 가져야 하는지와 코치로서 자신을 어떻게 홍보하고 마케팅할 수 있는지에 대해서도 자세히 설명하고 있기 때문에 코칭 스킬을 익혀서 적용하고 싶은 사람, 셀프코칭을 통해 자신의 문제를 해결하고 싶은 사람, 라이프 코치가 되어 전문 직업인으로 활동하고 싶은 이들 모두에게 유용하다.
저자소개
전도근
충남 청양 출생으로 성동기계공고 기계설계과와 공주대학교 일반사회과를 졸업하고, 경희대교육대학원에서 교육공학, 홍익대학교 박사과정에서 평생교육정책을 전공하였다. 화수평생학습관과 경기평생교육정보센터를 운영하였다. 현재는 강남대학교 교양학부 교수로 재직하고 있다. 지금까지 교육, 컴퓨터, 요리, 자동차, 서비스 관련 45가지의 자격증을 취득하였으며, 교육인적자원부 평생교육정책지원단 단장, 열린교육연구회 회장, 한국평생교육총연합회 사무차장, 평생교육실천포럼 사무총장, 경기평생교육연합회 사무총장 등을 역임하고 있다. 평생교육 전도사, 강사양성 전문가, 요리 연구가, 여행 전문가, 자격증 전문가, 취업 전문가 등으로 각 대학교, 지자체, 교육청, 평생교육원, 국가전문행정연수원 및 각종 기업체 연수원 등에서 500여 회 이상 특강을 하였다. 저서로는 《한방으로 끝내는 취업전략》, 《명강사를 위한 명강의 비법》, 《돈 되는 스피치&인맥 맺는 커뮤니케이션》, 《파워풀 프레젠테이션》, 《그래픽 디자인 기능사》, 《샐러드와 샌드위치》, 《평생교육사현장교육의 이론과 실제》 등 50여 권의 저서를 집필하였다.
목차
PART 1 코칭 이론
CHAPTER 1 왜 코칭에 열광하는가?
1. 코칭이란 무엇인가?
2. 코칭의 기본정신은 잠재능력의 개발이다
3. 코칭의 이해를 돕는 5가지 개념
4. 코칭이 필요한 7가지 이유
5. 코칭의 역사
6. 라이프 코치가 대세다
7. 라이프 코치의 비전과 전망
8. 셀프코칭-셀프리더십의 필수조건
CHAPTER 2 코칭이 우리에게 주는 선물
1. 코칭은 인생의 문제를 해결해준다
2. 코칭은 커리어를 높여준다
3. 코칭은 좋은 인간관계를 만들어준다
4. 코칭은 강한 도전의식을 갖게 한다
5. 코칭은 조직의 성과를 높여준다
6. 코칭은 의사결정력을 높여준다
7. 코칭은 시간관리 습관을 갖게 해준다
8. 코칭은 자신감을 갖게 해준다
9. 코칭은 행복을 발견하게 해준다
10. 코칭은 정신을 건강하게 해준다
11. 코칭은 동기부여를 해준다
12. 코칭은 목표 달성에 도움을 준다
CHAPTER 3 코칭 프로세스 12
1. 코치와 코티의 만남
2. 신뢰감 형성
3. 문제 파악
4. 잠재능력의 발견과 촉진
5. 장점과 단점 발견
6. 목표 설정
7. 세부적인 실천전략
8. 상호작용과 의사결정 과정
9. 행동변화 촉진
10. 피드백
11. 코칭의 종결
12. 지속적인 관심
CHAPTER 4 코치와 코티 그들은 누구인가?
1. 코치 그들은 누구인가?
2. 코치의 자질
3. 코티는 이런 코치를 원한다
5. 코칭을 받고자 하는 이유
6. 코티의 의무
7. 코칭에서 주의할 점
PART 2 코칭 스킬
CHAPTER 1 커뮤니케이션하기
1. 코칭 커뮤니케이션의 기능
2. 코칭 커뮤니케이션의 특징
3. 효과적인 코칭 커뮤니케이션을 위한 스피치 전략
4. 올바른 코칭 커뮤니케이션 요령
5. 커뮤니케이션 방법
6. 코칭 커뮤니케이션 순서
7. 논리적 커뮤니케이션
8. 비언어적 커뮤니케이션
9. 효율적인 커뮤니케이션을 위한 환경 조성
CHAPTER 2 질문하기
1. 질문의 장점
2. 질문의 유형
3. 좋은 질문의 조건
4. 질문 응답 요령
CHAPTER 3 경청하기
1. 경청의 종류
2. 경청의 과정
3. 효과적인 경청의 조건
CHAPTER 4 코칭을 강력하게 하는 7가지 스킬
1. 직관
2. 공감
3. 명료화
4. 동기부여
5. 보상
6. 격려
7. 칭찬
CHAPTER 5 주의해야 할 코칭 기술
1. 경청의 실패
2. 판단
3. 일시적인 안심
4. 상투적인 반응
5. 문자적인 반응
6. 충고
7. 거부
8. 동의
9. 이견
10. 비평
11. 허위
12. 주제의 회피
13. 부정
14. 방어
PART 3 코칭의 실제
CHAPTER 1 코칭 마케팅
1. 코칭 마케팅이란?
2. 코칭 마케팅 프로세스
3. 코칭 홍보전략
CHAPTER 2 유형별 코칭 전략
1. 연령별 코칭 전략
2. 상황별 코칭 전략
3. 성격유형별 코칭 전략
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