부산대학교 전자책도서관

책소개

상대편을 설득하는 커뮤니케이션 기술!

이 책은 상대편이 나의 이야기를 따르도록 하는 설득 기술을 소개한다. 현실에서 적용 가능한 기술을 제안한다. 기본적인 원칙과 함께 유용한 스킬을 전수한다.

'마음의 소리에 귀 기울이기, 자신의 마음 먼저 열기, 미소 활용하기, 문제가 생기면 정면으로 싸워 이겨라, 장점으로 열등함을 상쇄하기, 확실하지 않은 이야기는 피하기, 강요하지 말고 설득하기, 상대방의 이야기를 끝까지 경청하라' 등 기본적인 설득 원칙을 설명한다. 그리고 상대방의 마음을 여는 열쇠에 대해 이야기한다.

저자소개

엮은이 이범준

1960년 서울에서 태어나, 연세대 영문학과를 졸업했다. 역서로는 《자신의 습관이 인생을 바꾼다》, 《상대방의 마음을 먼저 읽어라》, 《하루 5분 생각이 인생을 결정한다》 등이 있다. 현재 미국에서 살고 있으며, 세일즈맨 훈련학교의 강사로 활동 중이다.

책머리에

제1장 대담하게, 그러나 지나치지 않게 행동하라
마음의 소리에 귀를 기울여라
가슴이 통하려면 먼저 자신의 마음을 열어라
대담하게, 그러나 지나치지 않게 행동하라
성공의 비결은 무엇인가
성공을 퍼뜨려라
호감이 가는 당신을 만들어야 한다
미소를 활용하라
당신이 갖고 있는 것을 이용하여 상대를 유혹하라
문제가 생기면 정면으로 싸워 이겨라

제2장 상대방의 마음을 여는 열쇠
당신은 무엇을 꿈꾸는가?
당신의 감정을 조절하라
돈이 성공의 필수 요건은 아니다
마음이 부자이면 무일푼이라도 가난하지 않다
상대방의 마음을 여는 열쇠
모든 것은 상대적이다
자신감을 갖게 하는 열 가지 방법

제3장 상대방에게 강요하지 말고 설득하라
당신의 장점을 멋있게 알려라
강요하지 말고 설득하라
상대방의 이름을 기억한다는 것은 ‘성공의 다이아몬드’를 손에 쥐는 것이다
확실하지 않은 이야기는 피하도록 하라
장점으로 열등함을 상쇄시켜라
내성적인 사람에게도 이점이 있다
상대방의 이야기를 끝까지 경청하라
상대방이 ‘네.’라고 대답할 수 있게 만들어라
상대방의 마음을 열어라
자신의 무기를 가져야 한다
처음부터 소극적인 사람은 없다
누구 앞에서나 태연히 말할 수 있어야 한다

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목차