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질문의 기술
- 저자
- 야마구치 다쿠로 저/김수경 역
- 출판사
- 레몬한스푼
- 출판일
- 2026-05-15
- 등록일
- 2026-06-11
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 53MB
- 공급사
- YES24
- 지원기기
-
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책소개
“성공의 차이는 내가 던진 질문에서 시작된다”누구나 질문한다. 그러나 원하는 답을 얻는 사람은 많지 않다. 보고나 협상에서 대화가 겉돌았던 순간, 상대의 마음을 읽지 못한 채 끝난 대화, 문제는 지식이 아니라 질문이었다. AI 프롬프트 앞에서 막막했던 순간도 다르지 않다. 결국 같은 도구를 쓰고도 결과가 달라지는 이유는 언제나 ‘질문’에 있다.정보는 넘치고 도구는 강력해졌지만 성과의 차이는 오히려 벌어진다. 무엇을 아는가보다 무엇을 어떻게 묻는가가 사고력과 판단력, AI 활용력까지 좌우하는 시대다. 질문은 이제 가장 결정적인 경쟁력이다. 일본에서 3,800건이 넘는 인터뷰를 수행하며 질문의 힘을 연구해온 야마구치 다쿠로의 『질문의 기술』에는 질문력을 높이는 구체적인 방법이 가득하다. 보고·협상·영업 같은 비즈니스 현장부터 AI 프롬프트 설계, 일상 대화, 자기 점검과 의사결정에 이르기까지, 일과 관계, 삶 전반에서 결과를 바꾸는 질문의 원리를 체계적으로 안내한다.
저자소개
전달하는 기술(말하기·글쓰기) 연구소 소장이며 인터뷰어다. 출판사 편집자와 기자 생활을 거쳐 독립한 뒤 30년 가까이 연령과 성별, 직종을 가리지 않고 3,800건이 넘는 취재와 인터뷰를 수행해왔다. 지금은 집필과 강연을 넘나들며 말하기, 글쓰기, 질문하기를 비롯해 문해력, 요약 기술, 경청하는 태도 등 현장에서 바로 활용할 수 있는 업무 핵심을 체계적으로 전하고 있다.
1만 명에 달하는 직장인을 지도했으며, 2016년부터는 회원 400만 명 규모의 중국 교육 플랫폼 초청으로 베이징 등 6개 도시에서 ‘글쓰기 전문가 과정’을 23기까지 이끌었다. 특히 중학생도 단숨에 이해할 수 있는 친절하고 명쾌한 설명은 저자만의 독보적인 강점이다.
목차
프롤로그 질문, 무엇이 중요한가?왜 질문이 미래를 바꾸는가?질문은 목적을 말로 구체화하는 것이다전제에 의문을 제기하라질문을 두려워하지 말라, 위인에게 배우는 질문의 힘질문은 설정이 좌우한다질문은 안전지대 밖에 있다?!제1장 생각의 깊이를 더하는 질문 기술질문의 본질은 무엇인가?질문 매트릭스 - 질문의 기본 4가지 유형 이해하기목적부터 생각하는 최강의 질문 3단계그 행동, 무엇을 위한 것인가? - 수단이 목적이 된 것은 아닌지 되묻는다질문하는 힘을 기르는 토양, 주도성과 해상도완벽을 추구한다면 쿠션어를 덧붙여라질문이 떠오르지 않아를 구해줄 만능 질문 20가지정보 수집의 정확도는 검색 전 질문이 좌우한다성과를 내는 질문은 사전 준비가 결정한다답변 예상 하나로 기억력이 비약적으로 좋아진다질문 수준을 높이는 기본 4단계추상과 구체를 오가며 질문하는 기술질문의 기본, 5W4H왜(Why)?를 거듭해 본질에 다가간다어떻게(How)?로 구체적인 방안을 이끌어낸다만약 ~라면(If)?으로 새로운 관점을 만든다그다음에는(and then)?으로 다음 이야기를 유도한다한마디로(So)?로 핵심을 요약한다과거의 경험에서 답을 찾는다누구에게 묻는가가 핵심이다질문력을 높이는 2가지 습관상대와의 관계에 따라 달라지는 질문법제2장 업무에 활용하는 대화로서의 질문 기술왜 일 잘하는 사람은 질문을 잘할까?이 사람의 질문이라면 답하고 싶다, 마음을 움직이는 조건신뢰를 무너뜨리는 나쁜 질문지나치지도, 주눅 들지도 않는 당당한 질문질문의 효과를 높이는 심리적 안전감왜 호감이 질문의 효과를 높이는가?질문 전, 쿠션어를 덧붙여라질문 고수는 맞장구의 고수 - 대화를 잇는 경청의 기술시키는 대로만 하는 사람이 던지는 나쁜 질문질문으로 이끌어라 - 의견을 강요하지 않는 대화법그 단어, 같은 의미로 쓰고 있나? - 생각의 차이를 좁히는 질문원점 질문으로 다시 시작한다대화가 옆길로 새지 않게 하는 요약 확인 기술말했네, 안 했네 다툼을 막는 확답 받기업무의 질을 높이는 피드백 요청 질문바로 통한다! 5가지 문제 해결을 위한 질문순조로울 때일수록 멈춰 서라 - 숨은 위험을 찾아내는 질문상대의 기억을 되살리는 과거 확인 질문법대립 모드를 대화 모드로 전환하는 기술일 대 다수 상황을 장악하는 질문 대상 선정 전략날 선 논쟁을 가라앉히는 유연한 질문제3장 사람을 키우고 이끄는 리더의 질문 기술팀원은 지시가 아니라 질문으로 성장한다리더가 해서는 안 될 질문 5가지리더가 가져서는 안 될 태도 5가지상담을 배움으로 바꾸는 코칭 질문자율적 인재를 키우는 자기 해결형 질문팀원을 성장시키는 깨달음 유도 질문대화의 깊이를 더하는 리더의 일대일 질문팀원과 유대감을 다지는 격려 질문의 기술침묵을 허무는 부드러운 질문의 기술방황하는 팀원에게는 목표 자각 행동 촉진 순서로!스스로 답을 찾게 하는 리더의 기술, 5분 검색질문만큼 중요한 리더의 기술, 기다려주기멘탈 관리에 효과적인 관점 전환 질문생각의 늪에서 빠져나오는 교착 상태 해소 질문공격적인 Why 대신 해결을 돕는 How본심을 이끌어내는 정면으로 묻지 않는 기술제4장 말하기쓰기에 바로 써먹는 질문 공식왜 질문 공식이 필요한가?질문 공식 보고연락상담에 효과적인 결론 우선형질문 공식 복잡한 정보를 정리하는 나열형질문 공식 설득력을 높이는 비교형질문 공식 공감을 이끌어내는 스토리형질문 공식 실수사고 발생 시 활용하는 원인 분석형질문 공식 스스로 생각하게 만드는 사고 촉진형질문 공식 회의와 대화를 매끄럽게 이끄는 진행형아이디어가 쏟아진다! 브레인스토밍을 가속하는 16가지 마중물 질문어떤 비즈니스에도 통하는 30가지 전방위 질문제5장 상황별 질문 기술 실전편프레젠테이션 품격이 달라진다! 6가지 쌍방향 소통형 질문온라인 회의가 매끄럽게 풀린다! 11가지 교통정리 질문억지로 팔지 않아도 팔린다! 7가지 영업 질문판매 힌트를 찾는다! 6가지 기존 고객 조사 질문계약을 놓친 고객에게 배운다! 4가지 약점 발견 질문제6장 인간관계를 풍요롭게 가꾸어주는 소통을 위한 질문 기술질문 가짓수가 일상 대화의 실력을 결정한다!상대가 열광하는 주제를 찾으면 대화는 활기를 띤다내 감상 상대 감상이 대화의 황금 경로상대의 마음을 여는 긍정 질문의 힘되묻는 한마디가 속마음을 이끌어내는 스위치다개인적으로 궁금해서요를 적절히 활용하는 기술인정 욕구를 채워주는 질문 전 한마디 칭찬직접 털어놓기 어려울 때 제3자의 고민을 빌리는 기술상대 기분을 띄우는 토크쇼 스타일 질문격의 없는 대화에서 효과적인 재치 있는 질문대화의 흐름을 끊지 않고 질문하는 예의인생의 결정적 장면을 끌어내는 전환점 질문상대를 주인공으로 만드는 질문의 기술힘겨운 마음에 빛을 비추는 공감의 질문질문에 질문으로 답하는 되묻기 매너상대가 던진 질문 속에 그가 하고 싶은 말이 숨어 있다제7장 생성형 AI를 완벽하게 다루는 질문 기술쓰레기를 넣으면 쓰레기가 나온다 - 생성형 AI 활용 대원칙생성형 AI의 잠재력을 깨우는 질문의 기술생성형 AI에게 질문하기 - 프롬프트 설계의 기본실전! 생성형 AI를 활용한 비즈니스 문서 작성법활용도 만점! 단문 프롬프트 모음글 다듬기 실력을 높이는 생성형 AI 사용법하나의 답변에 의존하지 않는 생성형 AI 활용법어휘력을 키우는 정의 검색 활용법생성형 AI의 결과물을 고품질로 완성하는 질문 기술제8장 인생을 바꾸는 질문과 마주하는 법인생을 움직이는 힘은 내면의 질문에 있다인생을 나쁘게 만드는 질문 vs 좋게 만드는 질문자기 이해가 깊어지는 17가지 긍정 질문비우는 질문과 자기투자 질문성장은 정답이 아니라 질문 속에 있다비인지 능력을 단련하는 최강의 습관, 나에게 질문하기내면의 진정한 나를 찾는 15가지 질문목표 달성을 위한 7가지 질문법다르빗슈 유에게 배우는 인생을 바꾸는 결정적 질문궁극의 질문, 나는 어떻게 살고 싶은가?맺음말
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