사람이 따르는 말 사람이 떠나는 말
저자가 수줍고 어눌했던 자신의 말을 스스로 고쳐나가면서 깨우친 대화법과 잘못된 습관들을 39가지로 나누어 알기 쉽게 설명하고 있다. 왜 그런지 실력을 평가해 주지 않는다. 상사나 동료들이 만만하게 보는 것 같다. 이런 불만을 가지고 있다면 평소 대화에서 멍청한 인상을 주지 않았는지 혹은 자신의 대화법에 문제는 없는지 이 책을 통해 해법을 찾을 수 있을 것이다.
사람은 말을 하는 것으로 상대의 지적 수준을 판단한다. 그리고 사실은 그것 외에 판단할