책소개
이 책은 기존에 우리가 알고 있던 칭찬에 대한 고정관념을 깨는 칭찬의 새 패러다임을 제시한다. 저자들이 제시하는 ‘칭찬 표현’에는 영역과 한계가 없다. 칭찬할 때 흔히 쓰는 “잘했어”, “예뻐요”, “좋은데!” 이외에 들어서 기분 좋은 말은 모두 칭찬이 된다. 즉, “고마워요”, “너뿐이야”, “덕분이에요”, “축하해요”, “할 수 있어!” 등과 같은 감사와 축하, 위로의 말까지 모두 칭찬이다.
이 책에 실린 ‘상대’와 ‘상황’을 고려한 맞춤형 칭찬화술은, 자신이 들어서 좋다면 상대방에게도 기분 좋은 말일 것이라는 오해를 과감히 깨뜨려주는 동시에 제대로 된 칭찬이 무엇인지 단박에 알려준다. 진짜 칭찬은 현재 상대방이 처해 있는 상황과 기분에 맞춰 발전할 수 있도록 자신감을 북돋아 주는 것이다.
저자소개
지은이 | 혼마 마사토(本間正人)
도쿄(東京)대학 문학부를 졸업했으며, 미네소타대학 박사과정을 수료했다. 미네소타주정부 무역국, 마쓰시타 정치경제학원, NHK 교육TV ‘실천 비즈니스 영어회화’ 강사 등을 역임하며, ‘교육학’을 넘어선 ‘학습학’을 제창했다. 현재 NPO법인 학습학회 대표이사, 데츠카야마가쿠인(帝塚山学院)대학 객원교수, LCA대학원대학 객원교수를 겸임하고 있다. 또한 ‘연수강사 양성학원’을 창설했고, 자신이 직접 강연을 하기도 한다. 국제코치연맹(ICF) 프로패셔널 인정 코치이자 NPO법인 일본코치협회 이사이기도 하다.
주요 저서로는 『사람을 성장시키는 질책의 기술』『성공하는 사람은 1주일을 168시간이라 생각한다』『적재적소의 법칙』『입문 비즈니스 코칭』『코칭에 강해지는 책』『플레잉 매니저』『입문 캡틴쉽』『코칭 하루 한 문장』『칭찬 워크북』『칭찬 핸드북(가족․지인 편)』『애교력』 등이 있다.
유카와 교코(祐川京子)
다이이치(第一)생명에서 10여 년간 근무했으며, 사무직과 법인영업직을 거쳐 영업기술을 가르치는 연수강사로 활동했다. 현재 (주)선브릿지 투자사업부의 책임자이자 캐피탈리스트로 활동 중이며, 직장인들을 대상으로 목표설정 및 관리를 주제로 강연과 연수를 진행하는 인기강사이기도 하다.
주요 저서로는 『칭찬 워크북』『칭찬 핸드북(가족․지인 편)』『애교력』『꿈은 선언하면 이루어진다』 등이 있다.
옮긴이 | 김문정
이화여자대학교를 졸업했으며, 한양대학교 국제학대학원 일본학과, 이화여자대학교 통역번역대학원 한일과를 졸업했다. 현재 시나리오 번역, 매뉴얼 번역, 서적 번역 등 번역 전문 프리랜서로 활동 중이다.
주요 역서로는 『생주스 다이어트건강법』『30대, 무엇을 어떻게 할 것인가』『40대, 무엇을 어떻게 할 것인가』『하루 10분 스트레칭으로 군살 없는 몸매 만들기』『동아시아공동체』『꿈을 이루어주는 코끼리』 등이 있다.
목차
Prologue 90%의 사람은 칭찬을 들으며 성장한다
1장 칭찬이 서투른 사람들에게
․칭찬은 독(毒)이다?!
․칭찬하지 못하는 7가지 이유
․칭찬의 달인이 되면 좋은 6가지 이유
2장 칭찬화술의 기본 원칙
․칭찬의 달인이 가진 4가지 공통점
․올바른 칭찬의 6가지 원칙
․칭찬의 달인이 되기 위한 4가지 마음가짐
3장 상대에 따른 칭찬의 기술
01 실적이 저조한 부하직원에게
02 실적이 가장 뛰어난 사람에게
03 나이가 많은 부하직원에게
04 나이 어린 상사에게
05 신입사원에게
06 비정규 직원에게
07 성공한 경영자나 사업가에게
08 장인정신이 강한 전문가에게
09 분위기메이커인 사람에게
10 가족과 친구에게
4장 행동에 대한 칭찬화술
01 열심히 일하고 있을 때
02 성실함을 높이 평가하고 싶을 때
03 우수한 부분을 더욱 발전시키고 싶을 때
04 성과를 올렸을 때
05 말 한마디로 제대로 효과를 보고 싶을 때
06 의욕을 불러일으키고 싶을 때
5장 외모와 인상에 대한 칭찬화술
01 젊은 여성에게
02 나이가 많은 여성에게
03 강인한 인상을 주는 남성에게
04 겉모습에 별 특징이 없는 사람에게
05 미적 감각이 좋은 사람에게
6장 능력과 인간성에 대한 칭찬화술
01 능력을 구체적으로 칭찬하기
02 우수한 능력을 자연스럽게 칭찬하기
03 독특한 표현으로 칭찬하기
04 칭찬을 쑥스러워하는 사람에게
05 리더십이 강한 사람에게
06 기대를 걸고 있는 사람에게
08 감사의 마음을 전하고 싶은 사람에게
Epilogue 칭찬은 인생의 윤활유와 같다
List 내가 듣고 싶은 칭찬 리스트
부록 즉시 활용할 수 있는 칭찬 리스트
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